Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Yannick,Vous trouverez la procédure de mémorisation de la seconde touche de votre télécommande pour piloter l'éclairage du GDK 3000 ci-dessous :Bonne journée,
Bonjour Yann,
Nous vous informons que les protocoles radio RTS et IO sont deux protocoles distinct utilisant leurs propres fréquences, 433,42 MHz pour le RTS et les...
Bonjour,
Je vous contact, car j ai changé le boitier de commande somfy s200-II et donc pris un boitier qui s adapte dessus. Tout fonctionne, mais j ai un bip en continu lors de...
Bonjour Quentin,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle du boîtier électronique de remplacement que vous avez installé sur votre motorisation S200-II ?
Bonne journée,
bonjour,
Je viens d'installer une alarme protexiom inetgrale avec module gsm.
Je tente de réutiliser la sirène d'interieur de mon ancienne alarme protexion 70 :
lorsque je...
Bonjour Emmanuel,
Nous vous informons que les Sirènes du système d'alarme Protexiom 70 était des Centrales/Sirènes. De ce fait, elle ne sont pas compatibles avec nos système...
Le volet à commande filaire (2006) d'une baie a un défaut de montée, le moteur tourne, il monte juste de quoi écarter les lames, il descend. Avant de tomber en panne, entre le...
Bonjour Saïd,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moteur de votre volet roulant soit défectueux.
Afin de vous indiquer une solution de remplacement...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux monter deux télécommandes en parallèle sur un moteur de volet métallique.
Le but est de pouvoir ouvrir et fermer un même volet...
Bonjour Christian,
Pouvez-vous nous indiquer ce que vous entendez par "la temporisation de monte et baisse" ?
De la même manière, pouvez-vous nous indiquer le modèle...
Bonjour,
Depuis un mois, le journal des événements reste vide sur l'interface PC.
Il reste consultable sur le clavier.
Modèle : Protexiom 600
Merci de me guider dans le...
Bonjour Pierre,
Concernant votre problème, est-ce que le journal des événements de votre Clavier LCD (voir procédure pour y accéder ci-dessous) indique bien les dernières...
Sans notice française, quels conseils pouvez-vous me donner pour programmer et utiliser la télécommande Chronis RTS L comfort.
Art.-Nr. 1 805 138
D'avance merci.
Bonjour Gérard,
Premièrement, est-ce que la Chronis est programmée avec vos volets roulants ? Si non, combien de volet roulant possédez-vous ? Quel est le modèle de vos...