Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Chronis : programmer seulement une montée
Bonjour, je souhaiterai pouvoir monter mon volet roulant automatiquement à une heure données sans programmer d'heure de descente (je ne les descendrai qu'en manuel). Puis-je le...Bonjour JC, Nous vous informons que lorsque vous paramétrez l'horaire pour la descente, entre 23h59 et 00h00 il y a OFF, cela permet d'annuler la programmation de descente... -
Reglage point haut .
Le réglage point bas est OK mais pour le réglage point haut le volet roulant s'arrête 60 cm du point haut.Une réponse (Demo) à été donnée mais ne résout pas le problème...Bonjour Yanncik,Si la procédure de modification des butées n'a pas fonctionné, nous conseillons donc d'effectuer une remise à zéro de votre motorisation, suivi d'une... -
Moteur compatible avec passeo 500 RTR S524
Changer mes vérins les quels sont compatibles avec le passeo 500 RTR S524Bonjour Louis, Nous vous informons que malheureusement, nous ne possédons plus de pièces détachées sur les vérins de la mototisation PASSEO 500 ou S524. Bonne journée, -
association clavier 2400988 avec Protexiom 7
Bonjour, En mode 1 Malgré que j'ai effectué le changement de code installateur et utilisateur, impossible de faire reconnaître le clavier par la centrale. Il est à noter que...Bonjour Robert, Il semblerait que le Clavier ne soit pas passé en Mode 1, nous vous conseillons donc d'essayer de nouveau la procédure de changement de mode (prenez soin de... -
moteur ne s'arrête pas
ouvre portail à bras kit s200s un des moteurs ne s'arrête pas quand le portail arrive en butée soit fermeture soit ouverture il en est de même lors de l'auto apprentissage...Bonjour Pierre,Il semblerait qu'il y ait un défaut sur une des pièces composant votre moteur. Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de la pièce en noir sur la photographie... -
Axovia400Cns
je ne parvient pas à changer la programation de distance pour un nouveau portail merçiBonjour Luc, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous donner plus de précisions concernant celle-ci ? Bonne journée, -
programmation telis 4 rts
bonjour j'ai installer 3 micro modules d’éclairage et je possède une telis 4 rts je n'ai pris que 3 micromodule pour essayer je les ai donc programmer sur la telis 4 rts...Bonjour Kevin, Nous confirmons la réponse de John. En effet, le fait de mémoriser le 5ème canal dans la mémoire des 3 micro-modules ne supprimera pas les autres canaux de la... -
schema radiocom rc8224 1998
je possède une radiocom somfy rc8224 et j'aimerais l'installer celle ci a été désinstallée et j'ai du faire installer une autre porte de garage , or aujourd'hui le système ne...Bonjour Benoît,Vous trouverez au lien ci-dessous la notice d'installation et de programmation du Récepteur RC 8224 :Notice RC 8224Bonne journée, -
carte mere
Bonjour, on m'a installé un freeroll je pense, la porte de garage ne repond pas à la télécommande..un coup elle monte un peu, un coup elle redescend Verdict Mr Store Mont de...Bonjour Antoine, Nous vous informons que la carte seule de la motorisation Freeroll n'est pas référencée chez nous. Nous référençons seulement l'unité de commande complète... -
télérupteur
j'ai un télérupteur commandé par trois ou quatre boutons poussoir. Avez vous un dispositif permettant de commander ce télérupteur à distance (sans télécommande), ou de commander...Bonjour Michel, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous donner plus de précisions concernant celle-ci ? À savoir, qu'entendez-vous par piloter un...
