Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Mon problème concerne un volet roulant qui fonctionne mal. En effet, il ne parvient plus à remonter seul et je dois l'aider à remonter.
Pouvez-vous m'aider à résoudre...
Bonjour Samuel,
Nous vous conseillons tout d'abord de vérifier que rien ne gène à l'enroulement du volet roulant que vous devez aider à remonter (dans les glissières...
Bonjour, j'ai une installation de 11 volets pvc équipés de moteurs oxymo rts depuis 2008. Depuis 1 mois 2 volets ont perdu leur point d'arrêt haut. En appliquant la procédure de...
Bonjour Alain,
Il semblerait qu'il y ait soit un défaut d'installation au niveau de l'entrainement (roue d'entrainement ou courrone) ou bien un défaut moteur. Pour ces...
bonjour,
j'ai acheté un kit alarme protexiom ainsi que des éléments supplémentaires (détecteurs de mouvement, d'ouverture, badges...).
A l'installation j'ai facilement ajouté...
Bonjour Aurélien,
La procédure à suivre pour mémoriser cette télécommande est la suivante :
- Ouvrez la mémoire de votre Centrale/Transmetteur via le Menu 753 de votre...
Bonjour Christophe,
Nous vous informons que si vous ne possédez pas de cellules, vous devez posséder un shunt (pont avec un fil électrique) entre les bornes 3 et 4 du boîtier...
J'ai commandé un boitier électronique Passeo 630 compatible S 200 II. Mais celui ci ne rentrera pas à la place de l'ancien et doit être posé à l'extérieur. J'aimerais savoir...
Bonjour Yves,
Nous vous informons que toutes boîters étanches pouvant contenir le boîtier fera l'affaire.
Concernant vos télécommandes, nous vous informons que vos...
Bonjour RAYNALD,
Nous vous informons que nos systèmes d'alarme ne sont pas qualifiés pour piloter une chaudière. Vous pouvez-raccorder un Récepteur Standard RTS (réf...
Bonjour Pierre,Nous vous informons qu'il est déconseillé de brancher ce genre d'accessoire sur une porte de garage motorisée au risque de détériorer votre motorisation et votre...
Bonjour, ma porte de garage s'ouvre et se ferme seul à n'importe quel moment de la journée ou de la nuit sans que je ne le veuille. tout fonctionné normalement jusque la. il...
Bonjour Zlatan,
Pouvez-vous nous indiquer si possédez des points de commande filaire (contact à clé, bouton poussoir, ...) reliés aux bornes 1 et 3 de votre GDK 4000...
Ayant posé une question précédemment sur le forum, je pensais que les réponses sur les DNS SOMFY allait me permettre d’accéder a mon alarme depuis l'extérieur mais il n'en est...
Bonjour Christophe,Pour le bon fonctionnement du forum, merci de ne pas créer deux sujets pour une même problématique. Lorsque vous désirez apporter ce genre de précisions à un...
• en 2002 j'ai automatisé mon portail l'aide du Kit SOMFY S 524 qui n'existe plus. Ce kit est tombé en panne récemment (bien qu'alimenté en 220 V, et connecteurs divers bien...
Bonjour Jacques,
Nous vous informons que le boîtier électronique de remplacement de la motorisation S 524 et le boîtier électronique du PASSEO 500 (réf : 9015100) et non le...