Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour, j'ai acheté un nouveau badge pour mon alarme protexiom 600. ce dernier peut mettre l'alarme en service, mais n'arrive pas à l'arrêter. Dois je faire une manipulation...
Bonjour Mickael,
Nous vous informons que le système d'alarme Protexiom 600 est programmé par défaut en "On sans code". C'est à dire qu'après l'appui sur On de votre Clavier...
BJR, Je voudrais acheter un interrupteur mural avec horloge à programmation aléatoire pour commander un volet roulant de 2008. La cde actuelle est une centralis RTS 154201805...
Bonjour Alain,Nous vous informons qu'il existe deux points de commande compatibles avec votre volet roulant :- TELIS 6 Chronis RTS (2401100 1805209) :Équipée
de 6 canaux, elle...
Bonjour, ma porte de garage s'ouvre et se ferme seul à n'importe quel moment de la journée ou de la nuit sans que je ne le veuille. tout fonctionné normalement jusque la. il...
Bonjour Zlatan,D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une perturbation radio se soit mémorisée dans la mémoire de votre motorisation (télécommandes de voisins, ...)...
Bonjour Raymond,
Nous vous informons que les modules Yokis utilisent un protocole radio propre à eux. Il n'est malhereusement pas compatible avec le système Tahoma.
Bonne...
Bonsoir
Je suis a la recherche d une commande centrale programmable sans fils pour volet roulant somfy oxymo rts
Quel est la référence de ce produit ?
Avez vous une fiche...
Bonjour Fab,Nous vous informons qu'il existe plusieurs modèles de commandes centrales RTS compatible avec une motorisation OXYMO RTS :- TELIS 4 RTS (2400675 ou 1810838) :Équipée...
Bonjour,
Mon portail n'arrivais plus à se fermer, il revenais en arrière au bout d'un certain temps, mais jamais à partir du même endroit. j'ai donc dû effacer les réglages...
Bonjour Sébastien,Pouvez-vous nous confirmer que lorsque vous avez effectué
votre branchement et vos tests il faisait jour ?
En effet comme vous l'indiquait Mathieu, sur le...
Bonjour Raymond,Nous vous informons que vous devrez équiper vos volets roulant de Récepteur Radio. Il existe cependant plusiquers modèles :- Micro Récepteur Radio RTS pour volet...
Je viens d acheter une telecomande keygo RTS pour ouvrir un volet associe a une telecommande Smoove RTS. Je ne parviens pas a faire la programmation de la telecomande keygo, et...
Bonjour PH,Nous informons que la procédure à suivre est la suivante :- Munissez-vous de votre télécommande SMOOVE et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au...
Bonjour Joël,
Nous vous informons que les procédures de programmations de ce point de commande dépendent du modèle de la motorisation dans laquelle vous souhaitez le...
Bonjour,
Comment remettre une télécommande Somfy IMPRESARION CHRONIS IO SYLVER M dans la position "sortie d'usine", c'est-à-dire supprimer toutes les modifications enregistrées...
Bonjour Jacques,Nous vous informons que la procédure pour remettre en configuration d'usine votre point de commande IMPRESSARIO Chronis IO est la suivante :Bonne journée,