Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
j'ai un problème étrange pour l'association d'une prise électrique et la Somfy Box.
Ma prise est associée à une télécommande 4 canaux.
Elle fonctionne en individuel...
Bonjour Stéphane,Nous vous conseillons d'effacer complètement la mémoire de la prise qui vous pose problème (voir procédure ci-dessous) et d'essayer de nouveau de la programmer...
bonjour,
je veux motoriser mon portail. il est ajouré, il mesure 4m35 de long, il y a un vantail de 2m70 de long sur 1m60 de haut et l'autre fait 1m35 de long sur 1m60 de...
Bonjour Stephen,
Nous vous informons que toutes nos motorisations de portail de la gamme grand publique ne pourront pas s'adapter sur votre portail.
Toutefois, nous...
Bonjour, je suis a la recherche d'un interrupeur mural (type bouton a impulsion : le bouton ne reste pas enclenché) sur lequel je veux brancher un verin electrique alimenté en...
Bonjour Yohann,
Nous vous informons que le point de Commande Centralis Uno RTS est équipé d'un récepteur radio qui nécessite une alimentation en 220V. Il ne sera donc pas...
Bonjour Alain,
Pouvez-vous nous donner plus de précision sur le problème que vous rencontrez ? Est-ce que l'ordre est envoyé par la Somfybox n'est pas reçu par le récepteur...
Bonjour Jacques,Si la fin de course basse de votre volet roulant n'existe pas, il faudra donc remettre à zéro votre moteur pour ensuite reprogrammer. Nous vous conseillons donc...
Bonjour Marc et Philippe,Nous vous informons que le PASSEO S400 et le LS400 sont deux motorisations différentes.Malheureusement nous ne possédons plus de pièces détachées sur la...
Sur une chaudière Saunier Duval, il y a l'emplacement pour brancher le thermostat, mais c'est du 24 volts, ma question: comment amener du 24 volts a partir du thermostat sans...
Bonjour Dany,Nous vous informons que notre Récepteur doit être alimenté en 230V. Je pense que votre chaudière à besoin d'un contact sec pour fonctionner si elle est équipée...
Bonjour, J'ai 2 détecteurs acheté ensemble qui porte le même numéro ?
Un porte le numero XXXX96
Un autre le numéro XXXX95.
Hors lorsque je fais le reconnaissance initiale...
Bonjour Jérôme,
Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut de programmation sur un de ces détecteurs d'ouverture. Nous allons donc vous envoyer un message...
Je n'ai plus la notice du système de télécommande de mon portail.
J'ai une télécommande (qui n'avait pas été programmée) ancien modèle (comme celles qui fonctionnent) et je...
Bonjour Sandrine,
Nous vous informons que si ces procédures ne fonctionnent pas c'est qu'il y a un souci quelque part, nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre...