Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Yannick,
Nous vous conseillons de supprimer les cookies et les caches de votre navigateur web et d'essayer de nouveau, est-ce que cela corrige votre problème...
bonjour,
je ne comprends pas comment marche le bus sur le freevia 300.
En effet j ai connecté les cellules qui ont l air de fonctionner ( voyant allumé fixe). Je mets aussi...
Bonjour Philippe,
Nous vous conseillons tou d'abord de connecter vos cellules en direct sur le boîtier électronique de la motorisation avec du câble volant.
Effectuez...
bonjour, j'ai une alarme ASR 5300 et je souhaiterais brancher un récepteur prise SOMFY RTS télécommandée Référence 2401091 ON:OFF sur lequel je brancherai une camera ip qui...
bonjour, j'ai la sirène externe (avec flash) qui se déclenche seule sans cause apparente ni inscription dans le journal de l'alarme. Elle s’arrête de sonner toute seule après...
Bonjour Christophe,
Nous allons vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
- Supprimez la Sirène Extérieure, de la mémoire de la Centrale/Transmetteur
- Ouvrez...
Bonjour Emmanuel,
Pouvez-vous nous indiquer ce que vous appelez "pti boitier" ? Si vous ne connaissez pas le modèle exacte de cet appareil, vous pouvez-nous transmettre une...
J'ai installé un thermostat sans fil et récepteur radio sur le circulateur de ma chaudière à gaz. Après atteinte de la température, le circulateur reste toujours alimenté...
Bonjour
j'ai des volets roulants motorisés, avec une télécommande radio à chaque volet collé au mur et une centrale 5 canaux Telis RTS Pure.
la télécommande du volet de la...
Bonjour Serge,
Nous ne connaissons pas à ce jour de phénomène de perturbation pouvant créer ce genre de dysfonctionnement.
Cependant, nous vous informons que lorsque votre...
Bonjour Jean,
Si vous possédez un portail plein et que le vent a une influence sur le fonctionnement de votre motorisation. Nous vous conseillons d'effectuer un nouvel...
Bonjour Christophe,
Nous allons vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
- Connectez-vous sur l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur...
en branchant mon alarme protexiom a la free box V6 sur l une des prise RJ45, la free ne "voit" pas le transmetteur de l alarme. Que faire comme manipulation ?
je ne peux donc...
Bonjour Matt,
Pouvez-vous nous indiquer l'adresse IP que vous lisez dans le Menu 780 de votre Clavier LCD ?
De la même manière, pouvez-vous nous indiquer comment sont les...