Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Sunis sensor et telis 6 ?
Bonjour, impossible d associer une telis 6 avec le sunis sensor Rts, je souhaite que les volets s ouvrent le matin avec la lumiere du jour et se ferment le soir, help svp ?Bonjour Gabriel, Le capteur Sunis Sensor RTS ne permet pas une telle fonction. Il envoie un ordre de fermeture lorsqu'il capte le soleil et un ordre de fermeture lorsque le... -
problème de programmation
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci avec un de mes volets roulants qui ne s ouvre plus entièrement mais reste arrêté à une certaine hauteur. J ai un boitier de...Bonjour Marie,Nous vous informons qu'il y a peu de chance que la position intermédiaire soit la source de votre défaut. Toutefois, nous vous invitons à effectuer une remise à... -
ne s ouvre pas directement?
si j'appui sur l’interrupteur coté monter le volet s'ouvre 5 a10 seconde plus tard voir plusBonjour Jean-Michel,Nous vous informons qu'un sujet a déjà été ouvert concernant ce problème, nous vous invitons à le consulter ici et vérifier si vous y trouver une solution... -
Volet ne répond plus
Bonjour, Je dispose d’une télécommande telis 1 RTS pour volet roulant extérieur. Quand je me sers de la télécommande pour monter ou descendre le store, il ne se déplace pas...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Philippe,Nous vous informons qu'un sujet a déjà été ouvert concernant ce problème, nous vous invitons à le consulter ici et vérifier si vous y trouver une solution... -
programmer une 2eme telecommande
c'est une télécommande somfy. J'ai pu programmer avec cette télécommande le volet de ma cuisine (car nous avons perdu l'ancienne télécommande) mais j'ai un 2eme volet roulant...Bonjour Valérie, Nous vous informons que ce dysfonctionnement est dû au fait que le disjoncteur sur lequel vous avez effectué la double coupure d'alimentation, alimente le... -
programation d'un digicode wi fi somfy RTS?
j'ai installer une motorisation somfy sur mon portail, tout est programmer sauf mon digicode que je narive pas a parametrerBonjour Clément,Veuillez trouver joint à ce message une notice simplifiée du DIGIPAD Radio RTS :Notice Simplifiée DIGIPAD Radio RTSEn espérant que cela vous apporte une solution... -
Promotions Somfy Box
Bonjour, Je souhaite acquérir une Somfy box et je voudrais savoir si il y a bientôt des offres promotionnel pour Noël ou si quelqu'un a un bon plan. merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cyril,Nous vous confirmons que des offres promotionnelles vont être proposées sur la boutique en ligne Somfy pour la période de noël. Si vous ne possédez pas de compte... -
recherche notice "Chronis IB L comfort"
Merci Thomas, Le Chronis " IB L" est plus évolué,( plus récent?) que le "IB". la comparaison des notices et des commandes le montre clairement. Qui peut trouver cette notice...Bonjour Fabien, Malheureusement, nous vous informons que la Chronis IB L COMFORT est un produit de la gamme Allemande, elle n'était pas destinée à être commercialisée en... -
Remplacement ls8900 par ls9000
Mon moteur ls8900 vient de tomber en panne Puis je remplacer par le ls9000 sans remise en cause du rail? Est ce le même format MerciBonjour Thierry, Nous confirmons la réponse de Mathieu concernant les pièces SAV de votre motorisation LS8900. La tête moteur complète (réf : 9013491) ou bien la carte... -
fermeture autimatique fonctionne " à l'envers "
En mode fermeture automatique le portail fonctionne à l'envers à savoir que une fois ouvert il reste ouvert. Si on le ferme (appuis touche 1 télécommande) il se ferme et 30 s...Bonjour Daniel, Nous vous informons qu'il s'agit tout simplement d'une inversion de polarité des moteurs. Nous vous conseillons de vous rapporter au tableau de Raccordement...
