Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour Clotilde,Suivez la procédure décrite au lien ci-dessous afin de pouvoir ouvrir les ports 80 et 443 : Free : Obtenir une adresse IP publique seuleBonne journée,
Bonjour
J ai installé un module somfy sur ma porte de garage sectionnelle motorisé avec un moteur tubauto.
Je pilote ce module via ma tahoma sur mon aplli mobile et aussi...
Bonjour Olivier,
Le Problème semble venir de IFTTT puisque Tahoma joue bien l'ordre demandé immédiatement lorsque IFTTT lui demande. Par contre, pourquoi IFTTT met autant de...
Bonjour Yannick,
Je vous informe que votre compte Somfy avec l'adresse email que vous avez utilisé sur ce Forum a bien été suprimé, je supprimerai votre compte du Forum d'ici...
Hello! Im using the app,i have an everyday program enabled, ive enabled the thermostat coaching for a long time now but the application is stuck at 0 of 7 days.
Can you please...
J’ai acheté un link d’occasion et quand j’essaie d’installer il me dit que l’installation est impossible suite erreur inattendue, tous les paramètres wifi sont bon mais serait...
Bonjour,
Je n'ai pas d'installateur Pro. Nous avons tout installer seul, Home keeper pro et Tahoma. Je n'arrive pas à installer mon alarme sur la tahoma. Lorsque j'arrive à...
Bonjour Christelle,
Utilisez-vous bien l'adresse email de votre compte utilisateur pour ajouter votre Home Keeper à Tahoma ? Car avec l'adresse email du compte installateur...
Bonjour,
Je dispose d'un alarme Protexiom. Jusqu'à présent, je n'avais pas mis en service (simplement installée) la sirène avec flash extérieure. J'ai donc installé des piles...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm.
Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
Bonjour à tous,
Pour information, le Clavier sera uniquement compatible avec les nouveaux système d'alarme Home Alarm Advanced à son lancement prévu en Juin 2021, ce n'est...
Bonjour,
Ne m'étant pas connecté depuis plusieurs semaines sur mon alarme, via l'ordinateur, ce jour, j'ai eu la surprise d'avoir un message de sécurité de Firefox : TLS 1.2...
Bonjour Pascal,
En connexion locale via l'adresse IP de votre Centrale/Transmettteur, vous devez vous connecter en HTTP et non en HTTPS, ce n'est qu'une fois l'accès à...
Bonjour,
Je dois changer mes interrupteurs Sensu selon les photos en pièce jointe car je souhaite avoir un contrôle centralisé de tous mes volets. Est ce que si j'achète la...
Bonjour Mat,
Connaissez-vous le protocole radio utilisé par vos moteurs SIMU ? S'il s'agit du Hz, il est identique au RTS et sera compatible avec la box domotique TaHoma...