Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je dispose d'un alarme Protexiom. Jusqu'à présent, je n'avais pas mis en service (simplement installée) la sirène avec flash extérieure. J'ai donc installé des piles...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm.
Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
Bonjour à tous,
Pour information, le Clavier sera uniquement compatible avec les nouveaux système d'alarme Home Alarm Advanced à son lancement prévu en Juin 2021, ce n'est...
Bonjour,
Ne m'étant pas connecté depuis plusieurs semaines sur mon alarme, via l'ordinateur, ce jour, j'ai eu la surprise d'avoir un message de sécurité de Firefox : TLS 1.2...
Bonjour Pascal,
En connexion locale via l'adresse IP de votre Centrale/Transmettteur, vous devez vous connecter en HTTP et non en HTTPS, ce n'est qu'une fois l'accès à...
Bonjour,
Je dois changer mes interrupteurs Sensu selon les photos en pièce jointe car je souhaite avoir un contrôle centralisé de tous mes volets. Est ce que si j'achète la...
Bonjour Mat,
Connaissez-vous le protocole radio utilisé par vos moteurs SIMU ? S'il s'agit du Hz, il est identique au RTS et sera compatible avec la box domotique TaHoma...
Madame, Monsieur
Je souhaite résilier mon abonnement GPRS TAG TECHNOLOGIE LABEGE qui ne me sert à rien puisque le secours GPRS n’a jamais fonctionné
Merci de m’adresser le...
Bonjour Frédéric,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien...
Bonjour,
depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours...
Bonjour
Je n’arrive pas à valider le parametrage de la barre palpeuse . Le parametrage avec ouverture et fermeture se fait bien et ça fonctionne en monte et en descente mais le...
Bonjour; les émetteurs Somfy Smoove RS 100 IO que me propose mon installateur pour commander 8 volets roulants équipés de RS100 IO sont très beaux mais visuellement pas...
Bonjour,
Pour information, il existe le Micro-émetteur IZYMO IO (réf : 1822609), qui peut se placer derrière n'importe quel inverseur filaire de votre choix pour le...
bonjour,
je viens de recevoir un link dejà installé précédemment. je n'arrive pas à l'installer sur mon compte
erreur link installé sur un compte précédent
comment faire...
bonjour.
J'ai casser le boitier plastique du moteur de ma porte de garage.
Je voudrais acheter que la partie plastique sans la carte sans le moteur. Ou puis je trouver cela...
Bonjour Florent,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation et me transmettre une photographie de la partie du capot cassée ?
Bonne journée,