Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Defaut détecteur ouverture?
Bonjour, J'ai un problème avec mon alarme Protexiom. Le détecteur d'ouverture n'est plus détecté par la centrale. J'ai changé les piles du capteur, mais le problème... -
clavier LCD ne répond plus ?
Bonjour, mon clavier LCD ne fonctionne plus, je ne peux plus brancher mon alarme avec le clavier et mon téléphone, par contre c'est possible à partir du site somfy. J'ai trouvé... -
Ecran lcd ne fonctionne plus
Bonjour, voila j'ai démonté ce week-end mon clavier LCD pour repeindre le mur. J'ai bien sur respecter la procédure en désactivent correctement l'alarme. je le remonte en fin de... -
boitier 9020465 ne répond pas
Je viens de remplacer mon ancien boitier de commande par un boitier 9020465 pour mon installation PASSEO 600. A l'étape de mémorisation de la télécommande (ref 2 400 549) le... -
Protexiom Clavier LCD - Touches F1 ou F2 qui commandent 2 automatismes en même (Portail et éclairage)
Bonjour, L'électronique de mon SGA6000 ayant été remplacée par le SAV Somfy, j'ai dû enregistrer ma centrale Protexiom sur cette nouvelle électronique de commande. Ensuite... -
Erreur saisie de mon domaine
Bonsoir Impossible de me connecter via mon PC et mon téléphone L adresse que j utilise et qui fonctionne d'habitude : Ci joint le message d erreur lors de l'essai de ma... -
BSO Protal avec J410HTM + EVB Slim Receiver for variation io+ Situo5 variation AM comment finaliser l'appairage?
Bonjour, J'ai un BSO (protal baumann Huppe) équipé d'un moteur J4 10 HTM + EVB slim receiver for variation io + télécommande situo 5 variation AM io. J'arrive à faire le... -
ajout tellecomande IO 1 pure avec Tahoma?
Bonjour, Je suis malheureusement comme la plupart de gens à avoir des problèmes pour appareiller mes télécommandes de VR avec la Tahoma : J'ai réussi avec 4 volets, mais... -
Centrale non détecté lors de la création d'un compte alarme somfy ?
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour accéder à mon système d'alarme protexiom 400 depuis l'extérieur. Seulement depuis le site Somfy, et en suivant les instructions la... -
je n arrive pas a me connecter a mon compte de mon alarme
impossible de me connecter a mon compte alarme pour une connexion a distance ? ce compte a été créé il y a plusieurs années et depuis j ai changé de FAI , je suis chez free...
