Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmation T’élis 4 à refaire ?
Bonjour Ma T’élis 4 est déprogrammée suite à bloquage d’un rideau. Les canaux 3 et 4 fonctionnent toujours correctement, mais pas les 1, 2 et 5 qui soit groupent de façon...Bonjour Patrick, La procédure que je vous ai envoyé est uniquement valable pour le cas de déprogrammation que vous avez rencontré, pour une autre programmation des... -
Soucis battant evolia 400
Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...Bonjour Virginie, Si j'ai un diagnostique différent de celui de ma collègue c'est que j'ai des informations supplémentaires. Visiblement vous n'avez pas donné toutes les... -
Un site Tahoma fait pour des experts ?
Bonjour Je donne des cours informatique, Photoshop, Indesign, Publisher, des cours sur le fonctionnement de windows et sur divers sites, des cours de fonctionnement de...Bonjour à tous, Je vous informe que nos équipes travaillent actuellement sur la refonte complète de l'interface TaHoma V3, je peux d'ores et déjà vous informer que toute la... -
Dysfonctionnement detecteur de mouvement image
Bonjour. Mon détecteur de mouvement avec image n'affiche plus de photos dans le serveur. J'ai suivi votre procédure suivante : " Connectez-vous à l'interface PC de...Bonjour Marcello, Quel est le modèle de votre box ADSL ? Bonne journée, -
caméra axis somfy probleme "live" uniquement
bonjour, Nous avons deux cameras somfy AXIS 1011W sur notre centrale et suite à un dysfonctionnement d'une des cameras nous avons refait le processus d'enregistrement (les 2...Bonjour Julien, Aujourd'hui, je ne vois qu'une caméra Axis de connecté à votre Centrale/Transmetteur : CAM 1. Est-ce que c'est cette caméra qui vous pose un problème avec le... -
Problème installation camera Indoor alors que home protect installe?
Bonjour, Je n'arrive pas à installer la caméra indoor alors que j'ai réussi à installer le home protect. Les messages d'erreur sont soient pb Bluetooth ou échec de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thomas, La mise à jour de contournement de la carte SD a été déployé il y a quelques mois maintenant votre Caméra devrait déjà l'avoir pris. De plus, le fait que... -
Perte identifiant
Bonjour, Ayant perdu le nom de mon sous domaine et n'ayant plus la même boîte mail je n'arrive pas à accéder à ma centrale à distance. Merci pour vos réponsesBonjour Alain, Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface"... -
Bonjour à tous, J'ai bien eu la confirmation d'un souci avec le fournisseur d'email de la plateforme, ils ont changé ce dernier hier dans la après-midi tout devrait être...
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Liaison alarme téléphone
Bonjour. J'ai une alarme Protexiom 65 et je viens de changer ma box ADSL pour une Box Fibre. Depuis je n'ai plus de renvois d'appel sur mon téléphone en cas de déclenchement...Bonjour Jean-Luc, Pouvez-vous vous renseigner auprès de votre fournisseur d'accès internet, s'il est possible d'augmenter le gain d’émission d'un appel téléphonique comme il...
