Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Tahoma activée mais l'application demande encore à l'activer
Bonjour, Lorsque je me connecte sur l'application elle me demande d'activer Tahoma. Lorsque j'active (ce qui était déjà fait) j'obtiens une réponse "code pin correct mais... -
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Apres tous les controles effectués, Pourquoi Le portail ne se referme pas ?
Bonjour , Le moteur du portail est un EXAVIA 500 acheté le 04/06/2020 à leroy merlin . L'auto apprentissage de la course du portail se passe bien et le voyant est bien au... -
Camera Outdoor Déjà Installée
Bonjour, J'ai acheté la semaine passée une Somfy Protect Outdoor (modèle SF6100) mais lorsque je souhaite l'installer j'ai le message comme quoi elle a déjà été installée... -
Interférence entre deux volets
J'ai deux volets de porte fenêtre qui ne fonctionnent pas bien lorsqu'ils sont alimentés. Si bien qu'à un certain moment le récepteur centralis indoor RTS2 ne fonctionne plus... -
Ce code PIN est correct mais votre box (neuve)est déjà activée.
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dysfonctionnement volet I/O
Bonjour Thomas , Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma. Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant... -
activation fonction refermeture automatique moteur slidymoove 300
Bonjour, J'ai mis en service mon moteur slidymoove 300, les cellules photoélectriques, le feu clignotant, tout fonctionne bien. Lorsque j'ai voulu activer la fonction... -
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Bonjour Lorsque le portail droit (moteur sans carte mère) arrive en butée, il ne s'arrête pas. J'entend les crémaillères tourner et il faut rappuyer sur la télécommande pour...
