Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai du mal avec mon screen, qui est en partenariat avec un "slim io receiver screen+plug".
J'arrive plus ou moins le programmer, mais je ne peux pas faire entrer...
Bonjour, l'ouverture et la fermeture des volets depuis l'agenda, ne fonctionnent plus. La commande de robinets thermostatiques également sur agenda fonctionne. Cette situation...
Bonjour à tous,
Pour les personnes dont je n'avais pas encore synchroniser les programmations, sachez qu'une mise à jour apportant le correctif concernant ce problème a été...
Bonjour
Depuis plusieurs jours je tente de reconnecter ma caméra, car celle ci ne fonctionnait plus avec l'application. Le premier problème est que le réseau wi fi n...
Bonjour,
je viens d acheter ma maison avec les volets et store banne somfy . L ancien propriétaire ma laissé le connexoon mais il est toujours activé..
Numéro 0807-1688-8892...
Bonjour
J'ai fait plusieurs reset électriques de ma box tahoma et j'ai toujours le voyant rouge qui s'allume. J'arrive à me connecter avec mon PC ou mon tel portable, je vois...
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous changer le cable Ethernet qui relie votre TaHoma à votre box ADSL et changer aussi de ports Ethernet sur votre box, le problème persiste-t-il...
Bonjour j'ai une box connexoon qui commande mes volets roulants. J'ai changé de fournisseur internet (j'ai stoppé ma livebox orange pour passer sur une box 4G chez SFR , de ce...
Bonjour Benjamin,
Pouvez-vous vérifier que vous avez bien autorisé la consommation de données pour l'application Connexoon dans les paramètres de votre smartphone ?
Bonne...
Hello,
Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface.
When the alarm is armed directly from the Verisure, we...
Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'un ticket a bien été ouvert concernant le problème d'actualisation et de pilotage de l'alarme Verisure via TaHoma.
Je reviendrais vers...
Bonjour depuis quelque jours l'appli ne fonctionne plus en wifi ou 4G j'ai le message une erreur c'est produite .
Cela au moment du login.
Par l'n'efface Web depuis mon pc...
Bonjour à tous,
La mise à jour de l'application TaHoma apportant le correctif pour la version 5.0 d'Androïd est disponible depuis ce matin.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis quelques jours (après un an de bon fonctionnement) la connexion avec connexoon window ne se fait plus sur mon smartphone et donc mes volets ne sont plus...
Bonjour Jean-Robert,
La mise à jour de l'application TaHoma apportant le correctif pour la version 5.0 d'Androïd est disponible depuis ce matin.
Bonne journée,
Bonjour ,
Je dispose d une installation récente de 9 volets i/o commandés en wifi sur la Tahoma soit à partir d une tablette , soit d un smartphone.
Depuis ce matin Il m...
Bonjour à tous,
En effet, la mise à jour apportant le correctif pour les versions 5.0 d'Androïd est disponible sur le store depuis ce matin :)
Bonne journée,