Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connexoon - Voyant orange
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexoon ne fonctionne plus. Un voyant orange fixe reste allumé même après avoir redémarrer la connexoon. Avez vous un solution pour...Bonjour Christophe,Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Connexoon ? De plus, avez-vous essayé d'effectuer une resynchronisation de votre box en suivant la procédure... -
les cotes de pose de l’ixengo L
Bonjour J’ai un petit doute à éclaircir sur les cotes indiquées sur la notice du ixengo L les cotes A et B « Cotes pour déterminer le point de fixation de la patte de...Bonjour Marc,D'après votre schéma, vos cotes sont les suivantes : X=100mmY=30mmL=180mmα=90°Du coup, vous devez respecter la côte suivante et le positionnement des pâtes suivant... -
dupliquer une télécommande situo somfy sur easy sun
Bonjour je souhaiterais dupliquer ma télécommande situo somfy sur une télécommande easy sun comment faire merci pour votre aide fredericBonjour Frédéric,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Easy sun impossible de copier une telecommande smooveBonne journée, -
easy sun impossible de copier une telecommande smoove
bonjour j'Appuye sur le Prog 3S de la télécommande murale Smoove : Le voloet fait un Va et Vient) et Sur la télécommande Easy Sun IO j'appuye brièvement sur le Prog au dos...Bonjour Frédéric, Vos volets roulants doivent être équipés d'une clé de sécurité IO qu'il va falloir supprimer pour mémoriser avec vos équipements. Vous parlez sur ce post de... -
échange crémaillère basse
Bonjour, comme bcp de personnes, je voudrais échanger les crémaillère fixation haute du kit somfy slidymoove 300 contre des fixations basses. Comment procéder ? merciBonjour Flavien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Quelle moteur somfy s'adapte en remplacement d'un moteur simu MSR?
Je souhaiterais remplacer un moteur simu radio classique fatiguer par un moteur somfy rts classique ? Le tube me parais identique au axe somfi. En plus du moteur somfi et de...Bonjour Nathan, En effet, il s'agit d'un moteur diamètre 50 que vous pouvez remplacer par un OXIMO RTS 10/17. Bonne journée, -
Bonjour Philippe, Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée,
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formulaire contact HC1 ?
Bonjour, suite à un problème de connexion avec ma HC1 et souhaitant contacter le service maintenance de Myfox je ne trouve pas le formulaire de contact sur mon compte.Voici ma...Bonjour Jean-Claude, Je viens de transférer votre demande au service support de la société Myfox qui reprendra contact avec vous prochainement. Bonne journée, -
Probleme activation thermostat connecté ?
Bonjour, J'avais réussi à activer mon thermostat connecté (PIN : 1749-2164-5877) mais j'ai perdu toute la configuration le week-end dernier. Depuis impossible de lancer l'appli...Bonjour Lolo, On a fait une nouvelle manipulation d'activation, pouvez-vous tester de nouveau ? Bonne journée,
