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Question en attente de réponse

Probleme activation thermostat connecté ?

Bonjour,
J'avais réussi à activer mon thermostat connecté (PIN : 1749-2164-5877) mais j'ai perdu toute la configuration le week-end dernier. Depuis impossible de lancer l'appli, blocage sur le message "Rendez vous dans votre boite mail pour terminer l'etape d'activation ...). Je ne recois pas d'email. Merci pour votre aide. Laurent

Laurent57
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    Réponses

    J'ai le même problème. Ils avaient supprimer mon compte je l'avais recréer et c'était OK mais la depuis hier rebelotte....

    Bonjour Laurent et Tony,

    Je viens de réactiver votre compte, le problème persiste-t-il ?

    Tony, merci de me communiquer le code PIN de votre Thermostat pour que je puisse identifier la source du défaut que vous rencontrez.

    Bonne journée,

    Lolo57
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    Bonjour Thomas, aucun changement au niveau de l'application. En attente du mail d'activation. Laurent

    Bonjour Lolo,

    On a fait une nouvelle manipulation d'activation, pouvez-vous tester de nouveau ?

    Bonne journée,

    Leveque S.
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    Bonjour je rencontre le même soucis. Le mail d activation n arrive jamais. Mon.pin est 1836 0627 5703. Merci pour votre aide

    Laurent57
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    Bonjour Thomas, ca y est ca fonctionne à nouveau. Merci. Bonne journée.

    Bonjour Sabrina,

    On a aussi fait une nouvelle manipulation d'activation pour votre Thermostat, pouvez-vous tester de nouveau ?

    Bonne journée,

    Vanessa G.

    Vanessa G.

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    moi aussi j'ai le même problème hier tout fonctionne et la terminer l'activation ! J'ai ressayer avec un autre mail mais pin déjà enregistré donc cela ne fonctionne pas. Mon code pin 1815 0337 2077

    Nicolas F.
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    Bonjour Vanessa,
    Je ne vois rien de particulier concernant votre produit ilest bien activer et connecté a notre serveur.
    Bonne journée.

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