Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Smoove déréglée ?
À la suite d une tentative pour régler les volets à une certaine hauteur, Mes commandes smoove sont déréglées, elles commandent un, deux, trois, voir les quatre volets roulant...Bonjour Romain, Afin de vous guider vers la bonne procédure pour reprogrammer vos volets roulants, je vais avoir besoin que vous me nommiez chacun de vos volets (exemple... -
la connexion HTTPS//somfy ne fonctionne plus
Bonjour, je ne peut plus me connecter à alarmesomfy.net.fr/loging.htm Nom de domaine inexistant ou une erreur ? Merci G. Le MoingBonjour Guy, Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte... -
connexion smartphone ne fonctionne plus ce matin ?
Bonjour , Je dispose d une installation récente de 9 volets i/o commandés en wifi sur la Tahoma soit à partir d une tablette , soit d un smartphone. Depuis ce matin Il m...Bonjour Daniel et MC, J'ai une "mauvaise nouvelle", en effet suite à un problème technique la mise à jour de l'application est repoussée au 30 Juin 2020. Bonne journée, -
Mon compte Somfy
Bonjour, je souhaiterai modifier mon compte Somfy (alarmesomfy.net) car j'ai changé d'adresse mail. Lorsque je veux modifier mon compte, lors de la validation, j'ai le message...Bonjour Laurent, Je vous conseille fortement de prendre une adresse IP Full Stack. Sinon, merci de m'indiquer quels ports HTTP et HTTPS avez-vous dans la page de ports que... -
Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?
J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...Bonjour Pascal, Pour moi, c'est la seule explication que j'y vois. Pouvez-vous me confirmer lors de vos nouveaux tests, sans mettre la fonction soleil sur OFF que le... -
Eolis io semble défectueux
Bonjour Lors de la première utilisation, après l’hiver, de mon store extérieur, celui-ci est remonté au bout d’une heure. Le store est équipé de l’anémomètre Eolis Wirefree IO...Bonjour Hervé, Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous : - Sélectionnez le canal de votre Situo 5 IO qui pilote le store - Faites un appui de 3s sur... -
appuis long sur prog le volet fais 2 descente ?
Bonjours après plusieurs essai de reinitialisation , l appuis long sur prog le volet me fais 1 descente , descente , devrais me faire va et vient , mes rien , auriez vous une...Bonjour Michel,Avez-vous suivi la procédure décrite au lien ci-dessous, même si ce n'est pas vraiment un va-et-vient que fait le volet ?Somfy volet roulant: Remise à zéro et... -
Remplacement caoutchouc de tension ?
Bonjour, Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché. Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...Bonjour Erwan, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
Lancer un scénario par un bouton sur smartphone
Bonjour, Ce post n'est pas pour poser une question, mais pour proposer un tuto. Plusieurs personnes ont posé la question de savoir si on pouvait déclencher un scénario...Bonjour Christian, Merci pour ce tuto qui va aider un grand nombre de personnes. Bonne journée, -
remplacement moteur IPSO 10 TH par Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240389, 20 N.m Diam.50 mm
Bonjours à tous, Comment être sûr de pouvoir adapter le support moteur. (voir photos). Merci d'avance de vos réponses.Bonjour Gilles, Votre moteur ISPO porte la mention TH (Tête étroite) ne pourra pas être remplacé par le kit de remplacement, vous devrez obligatoirement acheté un moteur...
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