Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression de compte alarme protexiom ?
Bonjour, Je n'arrive plus a accéder à l'alarme à distance. Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d'adresse mail depuis la création de ce compte...Al, Le reset du module IP ne sera pas nécessaire alors. Bonne journée, -
Problème contact SAV Myfox / somfy
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma centrale Myfox depuis de nombreux mois. Les procédures d’échange et de SAV n’y ont rien changé. Après de multiples échanges de...Bonjour Nicolas, Je vous confirme donc que nous avons bien réceptionné vos équipements la semaine dernières et que vos nouveaux équipements seront livrés ce jour chez votre... -
Groupe volet
Bonjour, J'ai 6 volets au rdc et 4 à l'étage. Je les pilotes avec mon tel via tahoma. Mes enfants n'ont pas encore de tel , comment faire pour qu'ils ouvrent un étage...Bonjour Stéphane, Alors une télécommande Situo 5 IO (réf : 1870639) pourra parfaitement répondre à votre demande. Bonne journée, -
Outdoor caméra Homekit?
Bonjour, L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit. J'ai bien pu récupérer le...Bonjour à tous, Je viens de faire la demande et le déploiement de la MAJ devrait être terminé courant de semaine prochaine. Léo, pour vous répondre, nous n'attendons pas... -
piloter des volets roulants SOMFY IO Radio par un contact sec ?
Bonjour à tous ! Je suis nouveau dans la communauté Somfy. Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...Bonjour Éric, Parfois un schéma vaut mieux que les mots :) Le Micro-Module Izymo ne fonctionne pas en contact sec et ne pourra pas s'appliquer sur votre installation... -
Accès extérieur plus possible
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive plus a accéder à mon alarme Protexiom depuis mon iPhone .J'ai fait un rest de l'IP, vérifié les accès au modem (ouverture des ports)...Bonjour Jérome, Sur le serveur dans votre compte utilisateur sur le site www.alarmesomfy.net vous aviez indiqué utiliser les ports 8080 et 4443. Je les ai donc modifiés pour... -
Pb Eolis sur store ?
Bonjour, Mon store remontait seul toutes les heures... Avant de comprendre qu'il s'agissait en fait d'un pb de pile dans le capteur de vent (changées il ya 2 ans), je l'ai...Bonjour Adrien, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de votre Easy Sun - Après quelques... -
Suppression de compte alarme protexiom ?
Bonjour, Je n'arrive plus a accéder à l'alarme à distance. Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d'adresse mail depuis la création de ce compte...Bonjour Al, Arrivez-vous à vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme en connexion locale via son adresse IP ? Bonne journée, -
Problème association Google home mini & tahoma?
Quand j’essaye d’associer la Google Home et ma TaHoma via Google Assistant - compte -contrôle de la maison - + - recherche Somfy - j ai bien un 1er message pour me dire Somfy...Bonjour Clément, Je vois que vous utilisez aussi IFTTT, avez-vous créé des Applets faisant la connexion entre Google Home et IFTTT ? Bonne journée, -
Remplacement caoutchouc de tension
Bonjour j’ai le même problème que quelques autres personnes concernant la caoutchouc de tension de ma porte de garage qui fissure et donc je ne peux plus accéder à mon garage...Bonjour Nicolas, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
