Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Plaque fixation interrupteur volet roulant
Bonjour, suite à des travaux nous avons égarés uniquement deux plaques de fixation pour nos interrupteurs de volet roulant IO my. Où peut on en acheter ? Je vous joins les...Bonjour Jérémy, Votre commande Smoove dispose d'un cadre spécifique non Somfy, il faudrait vous rapprocher de votre installateur pour ce genre de demandes. Bonne journée, -
Sensibilité auto protection sirene exterieure
Bonjour, Pourriez-vous baisser le seuil de sensibilité de l'auto protection de ma sirène extérieure s'il vous plaît ? Elle est solidement fixée mais se déclenche de façon...Bonjour Remi, Votre besoin n'est pas possible, la seule solution sera la désactivation complète de l'auto-protection. Avez-vous la possibilité de me transmettre une... -
Controle aléatoire velux par Izymo Transmitter
Bonjour Mon module Somfy Izymo Transmiter IO n’arrive à piloter mon Velux SSL solaire IO homecontrol qu’entre 1 fois sur 5 et 1 fois sur 30. Le soucis est identique même quand...Bonjour Mikael, Le but aurait été de mettre cet Izymo comme lanceur de scénario sur la box domotique et piloter ainsi vos équipement via votre TaHoma. Les moteurs Velux... -
Moteur Oximo io fonctionne partiellement.
Bonjour, Mon moteur Oximo io fonctionne de façon bizarre: lorsque j'appuie sur la touche Prog, il fait une double impulsion qui fait monter le volet de quelques centimètres et...Bonjour Laurent, D'après ce que vous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux, c'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher de votre... -
Comment reprogrammer des volants roulants avec 1 seul disjoncteur ?
Bonjour, J'ai essayé de programmer mes volants roulants sur mon boitier Tahoma. Suite à une erreur, j'ai supprimé certains volets et depuis il m'est impossible de les...Bonjour Quentin, La seule solution sera donc d'isoler électriquement chacun des moteurs en trouvant la boîte de dérivation où sont raccordés ces moteurs. Bonne journée, -
motorisation portail sur pilier mitoyen
Bonjour, je souhaite motoriser mon portail. celui-ci est en métal, 2 vantaux et fait 3m40 de large sur 1m60 de haut. Je suis en maison mitoyenne et par conséquent j'ai un...Bonjour Neil, Aucune motorisation de portail Somfy ne permet la motorisation d'un vantail battant de 3m40. Bonne journée, -
pb pwr Visidom IC100
Bonjour quelques mois après l'achat de notre caméra IC100 dans un pack tahoma video je souhaitais brancher cette camera pour finaliser l'installation mais la camera n'indique...Bonjour Warren, Afin de faire une demande d'envoi d'un transformateur d'alimentation pour caméra Visidom à notre Service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin... -
Compatible Roller Drive ?
Bonjour, J'ai un caisson de volet de 104 cm de long avec 2 petit axe male de chaque cote sans platine ni equerre, puis je adapte le roller drive ? Merci par avanceBonjour Benoît, Afin de s'assurer de la compatibilité, pourriez-vous nous refaire la même photographie sans le tube d'enroulement ? Bonne journée,
