Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pb pwr Visidom IC100
Bonjour quelques mois après l'achat de notre caméra IC100 dans un pack tahoma video je souhaitais brancher cette camera pour finaliser l'installation mais la camera n'indique...Bonjour Warren, Afin de faire une demande d'envoi d'un transformateur d'alimentation pour caméra Visidom à notre Service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin... -
Compatible Roller Drive ?
Bonjour, J'ai un caisson de volet de 104 cm de long avec 2 petit axe male de chaque cote sans platine ni equerre, puis je adapte le roller drive ? Merci par avanceBonjour Benoît, Afin de s'assurer de la compatibilité, pourriez-vous nous refaire la même photographie sans le tube d'enroulement ? Bonne journée, -
piloter des volets roulants SOMFY IO Radio par un contact sec ?
Bonjour à tous ! Je suis nouveau dans la communauté Somfy. Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...Bonjour Éric, Je suis désolé, mais je n'ai pas du tout compris votre besoin et l'équipement que vous recherchez. Bonne journée, -
camera somfy oc 100
Bonjour j'ai un camera oc 100, du jour au lendemain il n'a plus de wifi, même le reset ne fais rien. j'ai que le voyant rouge help merciBonjour Kinki, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra OC100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Compatibilité télécommande inis rt et freebox delta
Bonjour, Est-il possible de gérer les commandes inis_rt par la freebox delta? Si pas possible, y a t il une autre solution pour les piloter via une commande vocale? Merci...Bonjour Stéphane, Je peux vous dire la procédure pour mettre votre moteur en mode programmation, par contre pour le coté programmation sur la Freebox Delta, on sort de mon... -
Comment programmer un groupe avec situo 5?
Bonjour à tous. Je voudrais programmer un groupe sur ma télécommande situo 5 IO pure pour commander ensemble 6 volets roulants IO Somfy et un store de Velux. Est-il possible de...Bonjour Damien, Oui, c'est possible et oui si votre Velux est alimentation solaire vous devrez changer le mode du canal de la Situo. Bonne journée, -
Télécommande défectueuse ?
Bonjour, je viens de changer la pile d'une de mes télécommandes de portail. J'ai évidemment pris soin de positionner le "Plus" au bon endroit ! Malgré cela, la télécommande ne...Bonjour Olivier, Pouvez-vous faire un appui de 3s sur me bouton RESET et tester de nouveau ma procédure ? Bonne journée, -
Reconnaissance moteur ?
Bonjour, Mon installation de volets roulants est composé de moteur somfy et bubendorf et l'ensemble était apparé sur une chronis et fonctionnait sans souci ; j'ai rencontré...Bonjour Bernard, Ce moteur est-il installé sur une petite fenêtre ? Bonne journée,
