Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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piloter des volets roulants SOMFY IO Radio par un contact sec ?
Bonjour à tous ! Je suis nouveau dans la communauté Somfy. Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...Bonjour Éric, Je suis désolé, mais je n'ai pas du tout compris votre besoin et l'équipement que vous recherchez. Bonne journée, -
camera somfy oc 100
Bonjour j'ai un camera oc 100, du jour au lendemain il n'a plus de wifi, même le reset ne fais rien. j'ai que le voyant rouge help merciBonjour Kinki, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra OC100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Compatibilité télécommande inis rt et freebox delta
Bonjour, Est-il possible de gérer les commandes inis_rt par la freebox delta? Si pas possible, y a t il une autre solution pour les piloter via une commande vocale? Merci...Bonjour Stéphane, Je peux vous dire la procédure pour mettre votre moteur en mode programmation, par contre pour le coté programmation sur la Freebox Delta, on sort de mon... -
Comment programmer un groupe avec situo 5?
Bonjour à tous. Je voudrais programmer un groupe sur ma télécommande situo 5 IO pure pour commander ensemble 6 volets roulants IO Somfy et un store de Velux. Est-il possible de...Bonjour Damien, Oui, c'est possible et oui si votre Velux est alimentation solaire vous devrez changer le mode du canal de la Situo. Bonne journée, -
Télécommande défectueuse ?
Bonjour, je viens de changer la pile d'une de mes télécommandes de portail. J'ai évidemment pris soin de positionner le "Plus" au bon endroit ! Malgré cela, la télécommande ne...Bonjour Olivier, Pouvez-vous faire un appui de 3s sur me bouton RESET et tester de nouveau ma procédure ? Bonne journée, -
Reconnaissance moteur ?
Bonjour, Mon installation de volets roulants est composé de moteur somfy et bubendorf et l'ensemble était apparé sur une chronis et fonctionnait sans souci ; j'ai rencontré...Bonjour Bernard, Ce moteur est-il installé sur une petite fenêtre ? Bonne journée, -
controleur de charge HS
Bonsoir, mon portail fonctionne en mode batterie simple avec un vantail puis l'autre et le feu orange ne s'allume plus. Normalement il est en solaire. Les voyant sur le boitier...Bonjour Jean-Pierre, Il faudra voir avec la boutique Somfy, mais je doute que vous soyez dans vos droits de rétractation. Bonne journée, -
pas d'envoi sms sur mon portable
bsr je ne reçois plus d'alerte par sms lorsque mon alarme se déclenche , je vois bien un numéro qui s'affiche sur la freebox mais je ne reçois rien .dans le paramètre 327 et 328...Bonjour Laurent,Ces paramètres là n'ont rien à voir ils sont pour l'envoi de SMS via une ligne téléphonique fixe RTC (non dégroupée) France Télécom, de plus ce service a été... -
Quel kit de remplacement pour mon lt50 a plus 2 pa 6/12 de 2,5m ?
Bonjour Il fait du bruit quand on clique pour l activer mais ne bouge pas... J ai changé le condo mais c est pareil J ai testé le moteur en dorect en alim, pareil... et en...Bonjour Cyrille, Souhaitez-vous conserver une commande filaire ou passer en radio ? De plus, quel est la taille du volet sur lequel est installé ce moteur ? Bonne journée, -
Code pin correct mais votre box est déjà activée.
Bonjour , Je viens d'acheter une box en magasin mais lors de l'activation ce message apparaît : code pin correct mais votre box est déjà activée. PIN : 1225-3437-0190 Pouvez...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Willi, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,
