Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de récupérer un module Lighting receiver On/Off io, je souhaitais le remettre a zero, j'ai une telecommande Telis 4 RTS..
J'ai beau suivre la procedure...
Bonjour à tous,
Voilà , j'ai une porte de garage type volet à lames, avec un boitier rollixo, et un émetteur XSE interfacée avec la barre palpeuse (de type radio ou résistive...
Bonjour MC et Frédéric,
Pas de souci sur le Rollixo nous avons mis une protection contre cette réinjection de courant si la manivelle est utilisée alors que le moteur est...
Bonjour,
Je viens de récupérer un module Lighting receiver On/Off io, je souhaitais le remettre a zero, j'ai une telecommande Telis 4 RTS..
J'ai beau suivre la procedure...
Bonjour,
Mon portail de garage utilise une carte CTR30
J’ai acheté un récepteur radio universel Somfy pour motorisation.
Je ne parviens pas à faire fonctionner le branchement...
Bonjour,
Pour je ne sais quelle raison, l’ouverture piétonne de mon portail ne fonctionne plus.
Il ne s’est rien passé de particulier.
La télécommande est une Keytis io...
Bonjour Omar,
Avez-vous essayé de piloter votre motorisation avec la Keytis en faisant un appui bref et/ou un appui continu sur la touche mémoriser, il y a-t-il une...
bonjour
je viens d installer et paramétrer ma box connexoon...
je souhaite organiser mes"appareils" dans l ordre qui m intéresse pour plus de logique de gestion (séjour, puis...
Olivier,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran me montrant comment son classé les appareils actuellement dans votre application ?
Bonne journée,
Bonjour, je viens d installer le somfy V500 et malgré avoir monter le volume au maximum de la platine via la vis à l interieur, le son est très faible. Je pense à une...
Bonjour Michael,
Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir...
bonj, en espérant que le cofinement se soitbien passé.
ma box code pin 1202-0060-7986 reste au rouge fixe et ce malgré plusieurs reset
de plus une question
à quoi sert le...
Bonjour Henri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bsr je ne reçois plus d'alerte par sms lorsque mon alarme se déclenche , je vois bien un numéro qui s'affiche sur la freebox mais je ne reçois rien .dans le paramètre 327 et 328...
Bonjour Laurent,
Il s'agit donc d'un système d'alarme RTC, donc à transmission d'appel en cas de déclenchement et non de SMS.
Vous devriez recevoir des appels...
Bonjour,
J'ai une livebox play sagem identifié sur la box : livebox 3 fr et une alarme protexiom start gsm
J'ai bien crée le bail dhcp statique, il a fallu que j'augmente...
Bonjour Lionel,
Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte...