Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...
Bonjour Romain,
Il semble que le problème vienne d'un souci de compatibilité entre le Micro-Module émetteur Izymo IO et les box TaHoma V1.
Je suis en train de me...
Bonjour,
J'ai enregistré mon produit, et quand je veux me connecter à "Connexoon Windows", on me dit que le code pin est correct que la box est déjà activée, mais que je dois...
Bonjour Xavier,
Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.
Bonne journée,
J’ai changer moteur et capteur solaire sur un volet roulant velux SSL. Mise en place et appairage sur kli 313 sans problème. je n’arrive pas à comprendre la notice Nina timer...
Bonjour,
Comment savoir si un récepteur Soliris Mod/var slim fonctionne , y'a t'il un moyen de le tester ? Je voulais l'installer sur ma pergola bio-climatique, mais une fois...
Bonjour Jérémy,
Ce modèle de récepteur n'est pas fait pour piloter une pergola, mais pour piloter des BSO. Pour le pilotage de vérins d'une pergola, il est nécessaire d'être...
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont...
Bonjour Vincent,
Pourriez-vous dans le menu "Réglages du réseau" modifier les DNS Primaire et Secondaire pour mettre respectivement 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ?
Bonne journée,
Bonjour.
impossbile de programmer l'ouverture piéton sur 3ème télécommande Keytis 2 NS avec moteur slidy
moove 600 est-ce normal?
Merci pour vos réponses.
Bonjour Reynald,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommande soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible...
Bonjour à tous
J'ai 5 VR commandés chacun via une commande RS Smoove 100. Depuis leurs installations, tout ce beau petit monde fonctionnait à merveille.
Mais voilà que le...
Bonjour Emma,
À la vue de la programmation actuelle, la seule solution sera d'isoler électriquement les 5 volets roulants pour pouvoir les reprogrammer individuellement, vous...
Bonjour,
Je possède une installation de commandes de volets roulants Legrand mosaic / Somfy avec une ligne bus type 74413 (ref Somfy SL8000n). Je possède une commande...
Bonjour Julien,
C'est ça, soit vous remplacez les SL8000n qui tombe en panne au fil de l'eau par des Centralis Uno RTS pour basculer petit à petit vers une centralisation...
Bonjour
je cherche une équivalence pour remplacer ma carte de commande pour un portail Monseigneur Trianon
Les moteurs des bras sont pilotés en 220v et j ai un souci sur la...
Bonjour Luc,
Vos moteurs fonctionnent en 230V et sont spécifiques pour portail très lourd, il s'agit de motorisations professionnelles, il est vrai que si vous comparez avec...
Bonjour ,
Ce matin en voulant sortir la voiture je n'ai pas réussi à ouvrir la porte de garage avec la télécommande, manuellement elle c'est ouverte correctement , donc j'ai...
Bonjour Steeve,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête moteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...