Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmation VR avec commande smoove RS100?
Bonjour à tous J'ai 5 VR commandés chacun via une commande RS Smoove 100. Depuis leurs installations, tout ce beau petit monde fonctionnait à merveille. Mais voilà que le...Bonjour Emma, À la vue de la programmation actuelle, la seule solution sera d'isoler électriquement les 5 volets roulants pour pouvoir les reprogrammer individuellement, vous... -
Rénovation centralis uno ib
Bonjour, Je possède une installation de commandes de volets roulants Legrand mosaic / Somfy avec une ligne bus type 74413 (ref Somfy SL8000n). Je possède une commande...Bonjour Julien, C'est ça, soit vous remplacez les SL8000n qui tombe en panne au fil de l'eau par des Centralis Uno RTS pour basculer petit à petit vers une centralisation... -
Carte electronique de remplacement
Bonjour je cherche une équivalence pour remplacer ma carte de commande pour un portail Monseigneur Trianon Les moteurs des bras sont pilotés en 220v et j ai un souci sur la...Bonjour Luc, Vos moteurs fonctionnent en 230V et sont spécifiques pour portail très lourd, il s'agit de motorisations professionnelles, il est vrai que si vous comparez avec... -
Probleme d'ouverture avec moteur dexxo compact
Bonjour , Ce matin en voulant sortir la voiture je n'ai pas réussi à ouvrir la porte de garage avec la télécommande, manuellement elle c'est ouverte correctement , donc j'ai...Bonjour Steeve, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête moteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Nom de sous domaine ?!
Bonjour , pourriez vous me communiquer mon nom de sous domaine s'il vous plaît , 615587Bonjour Mickaël, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par email. Bonne journée, -
Problème réinitialisation digicode RTS
J'ai remplacé la pile de mon digicode, installé avec le portail en novembre 2009. Depuis cette manip, le boitier ne fonctionne plus, malgré le suivi méthodique des notices mises...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
point d'exclamation sur volet rs100?
Bonjour, j'ai 8 volets dont 3 sont en io moteur rs100 ils fonctionnent avec la telecommande murale mais pas avec l'application (hors de porté radio) alors qu'avant lorsque j'en...Bonjour Frédéric, Pourriez-vous faire un test en éloignant votre TaHoma de votre box ADSL ? Si le problème persiste, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et... -
transfert de compte tahoma
je souhaite laisser ma box tahoma au nouveau propiétaire et qu'il conserve ma config de la maison actuelle Ma nouvelle maison est équipé d'une box tahoma et dont je ferai le...Bonjour Benoît, Si je comprends votre besoin, vous souhaitez que lorsque le nouveau propriétaire de votre TaHoma l'active, il conserve toutes vos programmation et que vous... -
défaut caméra Axis
Bonjour, Je viens de réinitialiser mon alarme suite à un changement de clavier LCD. Tout fonctionne. Par contre j'ai une caméra AXIS couplée à l'alarme connectée en filaire et...Bonjour Bernard, Je vais vous demander de vous connecter à l'interface de votre box ADSL (192.168.1.1), dans le menu "Paramètres avancés" -> "Réseau", allez dans l'onglet... -
Notice sur boitier de commande ?
Bonjour, Mon boitier vérin coulis solaire RTS SHIFT Type 50544240C a été remplacé par un boitier JACKSCREW ELEC BOX SOMFY Réf élec 5128339A 5128357A, est-il possible de se...Bonjour Jamil, Il faut éviter un éclairage LED et ne pas dépasser la puissance de 500W. Bonne journée,
