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L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Box neuve déjà activée ?

    Bonjour, Ma box achetée chez Leroy Merlin semble déjà activée (Pin : 1201-1808-9162). Le matériel est sous tension et raccordé au réseau. A la lecture des questions...
    Vincent
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    Bonjour Vincent, Pour que cette box soit activée, cela signifie qu'elle a déjà été vendue et sûrement rapportée dans les 14 jours de rétractations. Il nous faut toute de...
  • Reconnaitre BSO par Tahoma

    Bonjour Je viens d'acheter une box Tahoma et souhaite ajouter mon BSO dans l'interface. J'ai cependant toujours le message d'erreur suivant apres avoir appuye sur le bouton...
    Jerome Y.
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    Bonjour Jérôme, Un moteur doit être programmé afin de pouvoir être associé à TaHoma. Pour un moteur io, il faut aussi que ce moteur ne possède pas de clé de sécurité ou que...
  • Navette Dexxo Compact cassée - pièce de rechange ??

    Bonjour. J'ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. J'ai installé ma motorisation vendue avec la porte...
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    Bonjour, La chariot et la navette ne sont pas commercialisées seules mais avec le rail directement. Le mieux sera donc de prendre contact avec votre revendeur, soit Leroy...
  • Problème de connexion au serveur alarme ?

    Bonjour, je viens d’installer une alarme protexiom ultimate GSM, mais je n’arrive pas à me connecter au serveur Somfy : https://nomdedomaine.alarmesomfy.net, à partir de mon...
    alexandre V.
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    Bonjour Alexandre, Tout est bien fonctionnel, le seul problème est que vous essayez de vous connecter sur le mauvais domaine, ce n'est pas sur alarmesomfy.net que vous avez...
  • comment activer tahoma ?

    On me dit que ma tahoma est deja activee dans une fenetre et dans une autre que c est en attente et que j ai du recevoir un mail pour finir l activation or ce n est pas le cas...
    Julie T.
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    Bonjour Julie, Un email de finalisation d'activation vient de vous être renvoyé, vous avez 24h pour cliquer sur le lien à l'intérieur. Bonne journée.
  • Incohérence des graphiques entre visualisation sur PC et sur Ipad ou Iphone ?

    Suite à de nombreux problèmes sur mon suivi de conso d'eau ( compteur d'impulsions) j'ai remplacé les piles de ce compteur d'impulsions le 6 Juillet; Depuis cette date ,les...
    Jean Michel L.
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    Re-Bonjour, J'ai transmis votre réponse aux développeurs. Bonne journée.
  • Position MY géré par Tahoma

    Sur ma box, Tahoma gère (fonction Smart) bien la position My (en fermeture) des volets roulants si ceux-ci sont ouverts. par contre si mon volet roulant est fermé et je demande...
    Michel P.
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    Il faut donc programmer la position favorite atteignable lorsque le volet est ouvert et la position favorite atteignable lorsque le volet est fermé.Je vous joins la notice pour...
  • Remplacement moteur FTS.A 20/12

    bonjour, j'ai une installation ancienne (1987) d'un rideau de toit extérieur pour véranda avec un systeme FTS contrôlé par un boitier référence 130 155. l'un des deux moteurs...
    Fabien R.
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    Re-Bonjour Fabien, Il faudrait donc que votre installateur d'origine prenne contact directement avec le service commercial professionnel afin d'avoir des moteurs de...
  • Position MY géré par Tahoma

    Sur ma box, Tahoma gère (fonction Smart) bien la position My (en fermeture) des volets roulants si ceux-ci sont ouverts. par contre si mon volet roulant est fermé et je demande...
    Michel P.
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    Bonjour Michel, Quel moteur ou récepteur possédez-vous? Bonne journée.
  • serrure connectée et lecteur?

    Bonjour, j'ai acheté une serrure intelligente Okidokeys #094D03972C397F04E ainsi qu'un lecteur Okidokeys # 594D03972C3683937 le 15 decembre 2016. J 'ai fais l'installation le 31...
    richard M.
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    Bonjour Richard, Malheureusement, à date, Somfy n'a pas repris les actifs américains d'Okidokeys, il ne sera donc pas possible d'activer votre serrure sur le portail Somfy...
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