Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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Bug Tahoma version 2017.3.4-5
Bonjour, Depuis la nouvelle MAJ (2017.3.4-5) de ma Tahoma, j'ai relié ma Somfy Home alarm. J'ai ensuite programmé l'alarme depuis Tahoma pour que les volets se ferment...Bonjour Dominique, Excusez-moi, je ne suis pas tout les jours sur le forum. Le service technique ferme a 19h et vendredi (14 juillet) étant férié, la réponse a... -
tahoma voyant rouge
bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...Bonjour Nicolas, Le diagnostic a déjà été fait via le forum. Ensuite, nous ne contactons pas les utilisateurs à la demande de professionnel car c'est à lui de gérer son SAV... -
Réinitialiser ma somfy box ?
Bonjour j ai acheté ma somfy box aujourd'hui mais le code est déjà activé. Merci de m'aider. CdltBonjour Manu, Votre Somfy Box a été ré-initialisée. Bonne journée. -
Réinitialiser ma somfy box ?
Bonjour j ai acheté ma somfy box aujourd'hui mais le code est déjà activé. Merci de m'aider. CdltBonjour Manu, Souhaitez-vous la suppression uniquement des produits ou la ré-initialisation complète pour la revente par exemple? Bonne journée. -
Signe Attention
Sur mon tél et sur l'écran Tahoma de l'ordi j'ai régulièrement un signe Attention signalant que mon équipement rencontre un obstacle. Il n'y a pas d'obstacle et le signe ne se...Bonjour Bernard,Concernant, les messages "votre équipement a rencontré un obstacle", cela signifie: soit que votre volet a réellement rencontré un point dur ou un obstacle... -
comment activer ma box tahoma
l'installateur s'est trompé dans mon adresse mail donc je n'ai jamais activer ma box tahoma. Est-il possible de me renvoyer le mail d'activation. Merci par avanceBonjour Stephane, Nous venons de vous renvoyer un lien pour finaliser l'activation de votre box TaHoma. Bonne journée. -
Somfy & Verisure
Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...Bonjour Kim, Le lien des serveurs Verisure / Somfy se faisait toujours, nous expliquons donc pas le dysfonctionnement que vous avez eu ces derniers jours. Nous voyons... -
Application mobile
Bonjour, depuis 3 jours il n'est plus possible de me connecter sur l'application mobile.... pourquoi ? Que dois-je faire ? MerciBonjour Matthieu, Vous n'avez pas la dernière version de l’application, pourriez-vous la mettre à jour, la version actuelle est 3.6.0 Bonne journée. -
Comment lier la TaHoma à myfox home alarm?
Depuis la dernière maj on peut a priori lier la tahoma à l'alarme myfox pourtant je ne vois pas cette possibilité dans les différents menus de l'application TaHoma ou sur...Bonjour Mathieu, Vous n'avez pas la dernière version de l’application, pourriez-vous la mettre à jour, la version actuelle est 3.6.0 Bonne journée. -
Comment associer ma box Tahoma à mon compte Somfy
Bonjour Je suis un particulier et je viens d'acheter une box Tahoma sur internet. J'ai réussi à créer un compte sur somfy-connect mais je n'arrive pas à associer ma box Tahoma...Bonjour Philippe, Votre TaHoma a été activé hier, je clôture donc votre demande. Bonn journée.
