Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • notifications push et email ne marche pas en okidokeys

    Bonjour, on a une serrure okidokeys qui marchais bien avant, mais apres faire le restart pour l'utiliser avec somfy, on ne receive pas les notifications push et non plus les...
    Elena
    Elena

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    Bonjour Elena, Utilisez vous le compte propriétaire ou est-ce avec un compte utilisateur que vous ne recevez pas les notifications? Bonne journée.
  • probleme execution des programation Tahoma

    bonjour, voila plusieurs jours que l agenda de mon interface Tahoma ne fonctionne plus correctement: des scenario qui a ce jour fonctionnait parfaitement ne s’exécute plus ou...
    vincent S.
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    Bonjour Pascal, Ce point est déjà remonté. En attendant la correction, j'ai fait une synchronisation de votre TaHoma. Bonne journée.
  • déprogrammation volet roulant io

    Bonjour, Lors d'une coupure de courant mon volet ne fonctionnait plus avec la commande io et avec ma tahoma, donc j'ai tout reprogrammé sauf que maintenant les commandes sont...
    Olivier D.
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    Bonjour Olivier, Si votre volet est bien programmer même à l'envers, veuillez essayer la procédure si dessous: http://forum.somfy...
  • Chronis smart uno et CD4 ?

    Bonjour, Voulant monter une horloge CHRONIS SMART UNO 18051162A la place de la commande générale (commande filaire avec CD4 ) de 3 volets . Résultat les CD4 hs...plus rien ne...
    Jean Marie P.
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    Bonjour Jean-Marie, Les commandes passant par les CD4, ne peuvent être délivrées que par des poussoirs, ce qui n'est pas du tout le fonctionnement d'une Chronis Smart Uno...
  • Pignon SLD 3000 ?

    Bonjour, L'axe du pignon est cassé, comment obtenir l'ensemble axe/pignon ? Par avance merci.
    Christophe L.
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    Bonjour Christophe, Malheureusement, le SLD 3000 n'est plus fabriqué nous ne pourrons donc même avec un retour SAV vous réparer votre moteur. Bonne journée.
  • Alarme SOS?

    Bonjour, Sur PROTEXIOM 400, que veut dire le message (reçu à distance par GSM): "Alarme SOS"? Merci d'avance. J.Claude Barthélémy
    Jean Claude B.
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    Bonjour Jean-Claude, Alarme SOS, signifie que votre voisin a dût rester appuyé trop longtemps sur la touche ON de la télécommande, en voulant réactiver votre alarme, je...
  • Ajout d' une Chronis IO à une application?

    Bonjour J'ai 6 volets roulants somfy pilotés chacun par une telecommande Telis 1. J'ai une telecommane Telis 1 qui Pilote l'ensemble de ces 6 volets Roulants. J'essaie...
    Didier R.
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    Bonjour Didier, Voici la procédure pour ajouter vos volets à la Chronis via la Télis.Cette procédure sert d'ajout et de suppression, ne vous formalisez donc pas sur le mot...
  • Ajouter Situo mobile io

    Bonjour, Impossible d'ajouter un volet dans tahoma avec une télécommande situo io mobile malgré avoir suivi la procédure. Comment faire...
    Patrick N.
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    Bonjour Patrick, Essayez de cliquer sur "ignorer" lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande. Si cela ne fonctionne pas, il va falloir procéder à la remise à...
  • DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?

    Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la...
    dany S.
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    Bonjour Dany, Votre centrale ne communique plus avec le serveur depuis le 01 février. Il va donc falloir vous connectez en local, puis dans réglage de l'interface, vérifiez...
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