Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Paramètre Tahoma: paramétrage désactivé

    Quand je clique sur l'icone paramètre, j'ai le message d'information suivant "Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à ce que votre boitier Tahoma Somfy...
    annabelle
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    Bonjour Annabelle, Votre box a bien été mise à jour, vous devez donc récupérer les fonctionnalités. Bonne journée.
  • message de mise a jour sur tahoma neuve

    Je possède une Tahoma neuve. lors de la première utilisation en cliquant sur l'icone paramètre le message suivant apparaît : Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée...
    Fanny Z.
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    Bonjour Fanny, Votre box semble déconnectée, nous ne pouvons donc forcer la mise à jour.Veuillez donc vous assurer que la box est relié au réseau et à l'alimentation.Si c'est...
  • Led rouge sur tahoma?

    Bonjour, Voila depuis dimanche, la led du bas sur la tahoma reste fixe rouge, celle du haut est bien verte. Quand je redémarre ma live box, les 2 leds sont bien verte, par...
    Alexandre R.
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    Bonjour Alexandre, Si la Box fonctionne la nuit ou le matin, je ne vois donc que votre box qui pose problème. Sur les LiveBox, il est possible de créer des règles d'accès à...
  • appli alarme Ipad non trouvée sur App store

    Bonjour, je possède une alarme protextiom TAB blanche depuis juillet 2014 et vient de faire l'acquisition d'un Ipad. Je ne trouve pas l'application Alarme sur App store. La...
    jean-paul B.
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    Bonjour Jean-Paul, Voici le lien vers l'Applestore pour télécharger votre application: https://itunes.apple.com/fr/app/alarme-somfy/id488724727?mt=8 Il sera peut-être...
  • Tahoma et nordnet?

    Bonsoir à tous, J'ai un voyant mode de ma tahoma qui reste orange malgré les resets et autres opérations courantes de dépannages depuis son installation. Le voyant @ est...
    anthony D.
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    Bonjour Anthony, Dans vos précédents message vous m'indiquiez que le port 80 était déjà ouvert, je ne l'ai donc pas de nouveau mentionné. Je regrettes, mais nous ne sommes...
  • Impossible de régler les FDC

    J'ai un souci de réglage de fins de courses positions basse et haute pour 3 de mes 15 volets motorisés Somfy Oximo RTS. La procédure telle que décrite au lien You Tube https...
    Richard B.
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    Bonjour Richard, Les Oximo S (moteurs courts) le permettent. Il faudrait donc avoir le modèle de vos moteurs pour en être sûr. Bonne journée.
  • plusieurs utilisateurs sur une tahoma

    Bonjour Savez vous s'il est possible de créer plusieurs utilisateurs dans la tahoma, l'idées est d'octroyer des actions a des utilisateurs mais de ne pas donner l'accès a tout...
    Eugene N.
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    Bonjour à tous, Cette demande a déjà été remontée. Les développeurs étudient la question, mais à l'heure actuelle ceci n'est pas possible. Bonne journée.
  • disparition d un capteur io ensoleillement

    Bonsoir , depuis le 31/12 le capteur io ensoleillement à disparu de mes capteurs enregistré sur ma box domotique. La fonction smart dont il était actionneur à aussi disparu...
    christophe
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    Bonjour Christophe, Suite à votre message, je suis allée voir sur ma box personnelle et vous confirme avoir le message test le 31 décembre. Pour ma part, je n'ai pas de...
  • Led rouge sur tahoma?

    Bonjour, Voila depuis dimanche, la led du bas sur la tahoma reste fixe rouge, celle du haut est bien verte. Quand je redémarre ma live box, les 2 leds sont bien verte, par...
    Alexandre R.
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    Bonjour Alexandre, Qu'en est-il aujourd'hui? Avez-vous essayer comme le préconise Robert de changer de câble éthernet? Voir changer aussi de port éthernet? Si votre...
  • Impossible de supprimer des éléments fantomes Z-wave TAHOMA

    Bonjour, Serait-il possible à un Yellow de me supprimer les éléments fantômes nommés "a supprimer" et "a supprimer 2" dans mes périphériques Z-WAVE? J'ai bien cliqué sur...
    Pascal
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    Bonjour Matthieu, L’icône était bien ré-apparu, je l'ai de nouveau supprimé et si elle vient à nouveau à ré-apparaître, je serais obligée de transmettre cela au service...
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