Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8503 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • probleme boitier rts shift?

    je viens de recevoir un boitier verin rts shift type 5054240c je viens de l installer mais le problemme un coter ne souvre pas j ai donc tester mes moteur il fonctionne j ai...
    david K.
    david K.

    david K.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour David, Avez-vous procédé à une remise à zéro et reprogrammation du boîtier? Si oui, je vous envoie un message privé afin de traiter votre SAV. Bonne journée.
  • feu orange sur exavia 500

    Bonjour, Effectivement la sortie pour la connexion du feu orange de la carte de l'Exavia 500 est limité à 10 W en lampe incandescente. Mais est-il possible de connecter le FEU...
    Denis L.
    Denis L.

    Denis L.

    Niveau
    0
    29 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Denis, Le Feu orange avec antenne intégré ne sera pas compatible avec l'Exavia 500. Par conséquent, si vous souhaitez changer de feu, orientez-vous vers le feu 24V...
  • Pb d'activation (code PIN est correct, box déjà activée)

    Bonjour, J'ai dû loupé une étape lors de l'activation de la box Tahoma. Merci de m'indiquer la démarche pour activer à nouveau. Je suis prêt à fournir le code PIN Cdt LR
    L R.
    L R.

    L R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour L R, Le TaHoma et la Zenbox n'étant pas sur le même serveur peuvent avoir les mêmes données de compte, il n'y aura aucun conflit de ce côté là, par contre le...
  • Protexiom 600 GSM : Problème module gsm absent ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom 600 GSM. J' ai une carte sim free à 2 euros d' installée dans le module. Depuis peu, la centrale ne m' envoie plus de message. Tout...
    antony T.
    antony T.

    antony T.

    Niveau
    1
    249 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Patrick, Excusez-moi, j'avais sauté la ligne où vous nous indiquiez les informations données par le menu 9972. Celui-ci nous indique batterie à 12% et secteur KO...
  • Caméra somfy

    Bonjour, Nous souhaiterions acquérir les caméras somfy Cependant je ne vois pas la fonction WIFI Merci Y'a t-il moyen de les connecter en WIFI ? Merci
    olivier G.
    olivier G.

    olivier G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Olivier, Comme indiqué sur notre site internet: Caméra wifi : pas de fil à brancher sur votre box / modem ADSL (dépends de la portée du Wifi) http://boutique.somfy...
  • Photos et Application Smartphone

    Bonjour, J'ai configuré deux decteurs d'images et j'ai normalement bien configuré l'accès distant en tout cas les images sont bien visibles depuis un navgateur web chez moi...
    Matthieu L.
    Matthieu L.

    Matthieu L.

    Niveau
    0
    81 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Matthieu, Pourriez-vous, depuis un PC vous connecter à votre compte utilisateur, puis aller dans carte d'authentification et cliquer sur mise à jour. Cela...
  • comment Eregistrer ma camera somfy?

    Bonjour j'ai des problemes de connxion de ma camera sur mon alarme somfy. à chaque fois que je regle ma camera on me renvoi sur la page de creation du compte sur le serveur. une...
    jules K.
    jules K.

    jules K.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jules, Pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre transmetteur commençant par un 5 et composé de 6 chiffres. Enfin, pourriez-vous nous communiquer aussi le...
  • Pourquoi je ne reçois plus de sms de mon alarme ?

    Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne reçois plus de SMS depuis la centrale GSM que ce soit en cas d'intrusion ou suite à une demande d'état (mot de passe utilisateur1...
    sébastien C.
    sébastien C.

    sébastien C.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, N'ayant aucune raison pour que ça ne fonctionne plus ou ne fonctionne qu'après avoir débrancher puis rebrancher la centrale, nous allons procéder au...
  • Affichage stores verticaux dans application android

    Dans l'application android les différents équipements sont d'abord indiqués en groupe : exemple (fenêtres (4)) puis indiquer par piéce; on peut donc soit commander tout...
    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Christian, Avez-vous aussi ce problème de groupe vide dans d'autres application ou sur le site web? Merci de votre retour. Bonne journée.
  • Déclenchement fantome de scénario Tahoma2

    Bonjour à tous, J'ai installé il y a 15j env. une nouvelle tahoma2. Je n'ai programmé qu'un seul scénario (fermerture de tout). Je l'ai programmé pour le soir à 18h30...
    peyo
    peyo

    peyo

    Niveau
    1
    661 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Peyo, Après analyse, il semblerait qu'il y ait une désynchronisation récurrente de votre Box, qui ne permet pas de jouer le scénario aux bonnes heures car celle-ci...
Haut de page