Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Affichage stores verticaux dans application android

Dans l'application android les différents équipements sont d'abord indiqués en groupe : exemple (fenêtres (4)) puis indiquer par piéce; on peut donc soit commander tout l'ensemble d'un coup soit les commander individuellement. J'ai 6 stores solaires verticaux velux IO qui apparaissent bien dans l'application individuellement et dans (stores verticaux (6)). Mais quand je sélectionne cet ensemble, l'écran qui s'ouvre est vide contrarement aux autres groupes que j'ai : volets battants, stores roulants, fenêtres.

Christian C.
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    Christian C.
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    Bonjour,
    Je ne sais plus si j'ai répondu. Problème uniquement dans application Android et ce groupe. Pas de problème sur site web.
    Cordialement.

    Bonjour Christian,

    Effectivement, je n'avais pas eu de retour de votre part depuis fin août.
    Le ticket d'incident a donc été clôturer depuis.
    Pourriez-vous me donner la version de votre tablette / smartphone Android ainsi que la version de l'application (page de connexion).
    Je rouvrirais à nouveau un ticket dès que j'aurais ces informations.

    Bonne journée.

    Christian C.
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    Smartphone samsung note 2
    Android v.4.4.2
    Application Tahoma v.3.0.2#

    Christian C.
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    Bonjour,
    Avez-vous avancé par rapport à ce bug d'affichage ? Comme on peut le voir, les stores apparaissent bien en individuel mais par dans le groupe (j'en ai 6 en tout).

    Bonjour Christian,

    Une nouvelle version d'application Android, devait résoudre ce problème, la mise à jour de votre application, n'a peut-être pas encore été faite, pourriez-vous me donner votre version actuelle d'application TaHoma.
    La dernière devrait être 3.0.5#

    Merci.

    Christian C.
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    Bonjour,
    La mise à jour ne résout toujours pas ce bug d'affichage.
    Cordialement.

    Christian C.
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    Christian C.

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    Bonjour,
    Voila les captures smartphone.
    Cordialement.

    Bonjour Christian,

    Ce point a été rajouté dans les actions correctives en cours, en attendant, si vous avez besoin de cette icône groupe sur l'application, il faudrait ajouter un store vertical RTS (en validant toutes les étapes même si elles ne fonctionnent pas) afin que cela apparaisse, vous aurez donc 7 stores verticaux dont 1 qui ne fonctionne pas.

    Bonne journée.

    Christian C.
    Christian C.

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    Bonjour et merci.

    Christian C.
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    Bonjour,

    Des mises à jour se font et c'est très bien, mais le bug d'affichage indiqué ci-dessus n'est toujours pas corrigé. Dois-je garder espoir ?

    Cordialement.

    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

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    Bonjour,
    La dernière mise à jour a solutionné ce problème; très bien.
    Cordialement.

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