Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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caméra live sur smartphone
Bonjour, je possède une alarme Protexium avec 2 caméras Somfy en WIFI. Sur mon smartphone, il est impossible de voir la vidéo en live sur une seule caméra "erreur lors de la...Bonjour Bruno, Si cela fonctionne correctement sur internet, ce ne peut être un mauvais réglage de la LiveBox. Peut-être un mauvais débit ou tout simplement pas assez de... -
SAGA 4100 ne s'ouvre plus correctement apres la programmation d'une nouvelle telecomande
Suite a la programmation d'un 2eme télécommande le portail ne s'ouvre plus et la séquence de définition de la course des vantaux échoue.Bonjour Gérard, Il semblerait donc que ce soit la carte électronique qui est défectueuse, il faudrait donc que nous procédions au retour SAV de celle-ci, pour cela, je vous... -
Probleme apprentissage
Bonjour, je n arrive pas a réaliser l apprentissage des vantaux , quant j appuie sur le bouton 1 le premier vantail s'ouvre, j'appuie une seconde fois il se ferme, une troisième...Bonjour Jérôme, Pourriez-vous nous communiquer le modèle de votre motorisation. De plus, il serait nécessaire de tester le second moteur (celui qui ne fonctionne pas) sur... -
Evolia 400 sous garantie
Même problème récurrent moteur maître continue à tourner dans un bruit d engrenage et ne cesse qu en appuyant sur la télécommande . PaulBonjour Paul, Pour le traitement de ce dysfonctionnement, veuillez vous rapprocher de ce post: http://forum.somfy.fr/questions/722123-probleme-moteur-ev... Bonne journée. -
Remplacement KEASY 5
La carte électronique de mon KEASY 5 est HS et j'envisage de le remplacer par un modèle plus récent. Quel modèle choisir pour avoir le minimum de travail à effectuer ?Bonjour Jacky, Si vous souhaitez remplacer par un modèle plus récent, vous pouvez passer sur un GDK 3000 ou 4000. Les rails restent les mêmes, la tête moteur va donc en... -
voyant platine eteint
le courant arrive au moteur mais les voyants de la platine sont eteintBonjour Gérard, Nous allons donc procéder au retour SAV de votre platine, pour cela je vous envoie un message privé. Bonne journée. -
Référence Keygo
Bonjour, Ma télécommande Keygo de portail est tombée en panne (élément électronique dessoudé après quatre ans d'utilisation seulement...). Je souhaite en commander une...Bonjour Patrice, Les indications GX 250 ou GX 100 ne sont pas des références mais des numéros de lots. Voici les références pour une Keygo RTS (1841064) et une Keygo io... -
Changement de freebox v5 : problèmes en séries
Bonjour, Nous rencontrons plusieurs problèmes sur notre système d'alarme Protexiom. > le voyant orange écran LCD clignote sans arrêt (menu utilisateur indique "prob...Bonjour Alexandra, Pourriez-vous ouvrir votre centrale et regarder si le voyant rouge et power sont bien clignotant et allumé au niveau du module IP. Cette centrale n'a... -
Changement de freebox v5 : problèmes en séries
Bonjour, Nous rencontrons plusieurs problèmes sur notre système d'alarme Protexiom. > le voyant orange écran LCD clignote sans arrêt (menu utilisateur indique "prob...Bonjour Alexandra, Pour pouvoir connaître l'état de votre compte et voir ce qu'il peut bloquer ou vous générer des messages d'erreurs, il me faudrait le numéro à 6 chiffres... -
moteur principal somfy 400 ne se vérouille pas
en cours d'installation (matériel acheté il y a 1 mois) Somfy400 avec connexion solaire le portail piéton fonctionne mais le moteur principal ne se verrouille pas (il ne tourne...Bonjour Michel, Si vous n'entendez pas le moteur tourné, faites une remise à zéro et reprogrammation. Si cela ne fonctionne pas, veuillez débrancher le moteur qui...
