Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Eric S.

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  • 3 questions posées
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  • Connexion tahoma elixo 500io

    Bonjour, Nous avons installé un elixo 500io pour notre portail coulissant. La connexion avec les télécommandes fonctionnent très bien et nous arrivons à le connecter à la...
    THOMAS C.
    THOMAS C.

    THOMAS C.

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    Bonjour, Même problème. Effectivement si l'on passe le P01 en 1, cela fonctionne, mais par contre le portail ne se ferme plus après détection cellules, ce qui est pour moi un...
  • connection volets avec système alarme

    Bonjour, J'ai des volets RTS avec une commande par volet et un télécommande telis4. Je souhaiterais savoir si mes volets peuvent être couplé avec un système d'alarme Siemens...
    Vincent D.
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    J'en doute. Si un tel module existe, il est à chercher plutôt du coté de Siemens que de Somfy...
  • programation telis 6

    bonjour dans la programation de la telis 6 on me demande les heures et minute du crepuscule du solsiste d ete et d hiver quelqu un pourrai m aider car apres plusieurs...
    fabrice G.
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    Solstice été: 21 juin 2013 - 7h03 heure française Solstice hiver: 21 décembre 2013 -18h11 heure française
  • Compatibilité de télécommandes

    J'ai un équipement AXROLL NS pour ma porte de garage. J'ai perdu une des 2 télécommandes KEYGO RTS 4CH et souhaite la remplacer. La télécommande KEYGO 4T PRO est -elle...
    YVES C.
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    Il me semble que ce sont les mêmes produits (a confirmer par un expert Somfy)
  • télécommande 4 touches pour alarme Somfy et zone C

    Bonjour, j'ai une télécommande 4 touches pour mon alarme. Parmi ces 4 touches, il y a une touche On et une touche Off pour allumer et éteindre complétement l'alarme ainsi...
    Dorothée P.
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    Sauf erreur de ma part on ne peut pas commander la zone C toute seule via la télécommande. On peut uniquement l'activer en même temps que les zones A et B via la touche "On".
  • pb de commande volets roulants

    3 / 12 de mes volets roulants sont bien commandés par ma télécommande de centralisation Telis composio mais ne le sont pas par leurs commandes locales radio. L'installateur me...
    Eric B.
    Eric B.

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    Bonjour, Avez-vous essayé de reprogrammer les télécommandes locales (notices dans la section "commandes locales"...
  • Programmation volets électriques ?

    Est il possible de mettre un programmateur sur des volets électriques ? J'aimerai que mes volets puissent monter et descendre sans que j ai besoin de les manipuler.
    Eric S.
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    Bonjour, Tout dépend de la technologie de vos volets. Si les moteurs sont de type radio RTS, une télécommande de type Telis 6 Chronis vous permettra de programmer les...
  • Nombre de télécomande rts programable par volet

    Je souhaiterais savoir combien de telis 1, 4 et 6 est il possible de programmer sur un moteur. Merci
    gaetan F.
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    Bonjour, Voir la réponse de Martial V. à une question similaire, on peut a priori programmer 12 télécommandes par moteur. http://forum.somfy...
  • chronis rts

    Bonjour, j aimerai savoir si la chronis rts celle qui permet la fermeture de plusieurs volets est encore en vente. Si non quel produit identique me conseillerez vous. Merci
    fabrice G.
    fabrice G.

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    La Telis 6 Chronis est en vente sur le site en ligne Somfy: http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/33225/289/282/fr-fr/telis-6-chronis-rts-pure.cfm Elle permet de...
  • volet habité par esprit facétieux

    bonjour, quand j'actionne la télécommande pour arrêter le volet roulant, il continue de descendre. Ce genre de panne est-il courant ? à quoi peut-elle être due svp ? (hormis la...
    marie
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    Bonjour, S'agit-il d'une commande filaire, radio? De quelle type de télécommande s'agit-il (Centralis, Situo, Smoove...)? Quelle action effectuez-vous sur la commande (My...
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