Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'acquerir ce WE un pack alarme Protexiom. A ma grande surprise, il n'est pas possible d'installer des DM à proximité d'une source chaleur, ni de croiser les...
Bonjour
J'ai installé mon alarme sans file avec plus de 19 détecteurs d'ouvertures, 7detecteurs de mouvements, 1 détecteurs audiosonique et 2 caméras.
Dans l'ensemble cela...
bonjour,
si tu as des pertes de liaisons fréquentes, il te faut changer l'emplacement de la centrale.
veille a ce qu'elle soit bien au centre du dispositif et en hauteur...
Bonjour mon clavier protexial ne veut plus s allumer.
J ai changé les piles, les leds clignotent mais rien à l écran.
C est arrivé en voulant enlever les codes erreurs je suis...
Je possède une alarme Protexiom 400 avec liaison RTC, je souhaite passer en dégroupé, j'ai 2 questions :
Confirmez vous que cela fonctionnera avec la téléphonie ADSL ?
Puis je...
Les transmetteurs RTC sont parfaitement compatibles avec une ligne en degroupage totale.
Toute fois, il faut savoir qu'en cas de coupure de courant, perte de synchronisation...
Bonjour, j'ai changé un élément de mon alarme Protexiom 550 mais désormais le clavier me fait apparaître un message comme quoi l'élément que j'ai changé n'est plus détecté...
bonjour
Pour supprimer un élément via le clavier LCD, il faut aller dans le menu 5.
Dans la liste des elements, il faut que tu identifie ton accessoire et procéder comme...
Bonjour je souhaite mettre en place des volets electriques. Comment connaitre le modèle de mon alarme et ses références (protexiom XXX? Année?) afin de savoir vers quelle...
avec ta protexiom qui est en RTS, tu pourra y coupler tes volets à condition qu'ils soient eux aussi RTS.
Tu as le model avec clavier lcd plus module IP donc ce sera...
Bonjour @ tous
ALARME PROTEXIOM GSM
j'ai un souci avec l'application ALARME SOMFY pour android
L'application fonctionne bien à domicile avec un accès via le WIFI (freebox)...