Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

marcel D.

Membre depuis le 29/10/2013

  • 22 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • suite a la question télécommande alarme ?

    Bonsoir et Merci à Jean-Luc B pour la réponse mais je lui signale que j' ai changé les piles du transmetteur le 19 Mars 2017. Ou est le problème? Merci si vous pouvez me dépanner.
    marcel D.
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    Merci de rester dans le sujet en faisant "Répondre à cette question" http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
  • Problème fonctionnement télécommande alarme ?

    Le voyant rouge s'allume mais pas le vert, donc mon alarme ne s'enclenche pas. Mais ce qui est surprenant c'est que quelquefois il n'y a pas de problème. Cela vient-il de la...
    marcel D.
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    Bonsoir ça peut également venir des piles du transmetteur même si ça n'est pas signalé.
  • suite probleme wifi pulic

    J'ai bien suivi toutes vos instructions.J'ai tout vérifier.A savoir:le compte est bien ouvert,les ports également, la case dans dhcp est décochée,l'accès à distance est coché...
    marcel D.
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    Alors qu'elle était la solution?
  • interface box

    Je ne trouve pas la case à cocher "accès à distance dans l'onglet "réglage de l'interface" comme vous me le préconiser.Pour le reste tout est en place.Ouverture du compte et...
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    Bonjour, Si vous souhaitez de l'aide il faut faire un effort de formulation de votre problème et de vos actions.
  • connection wifi

    Je ne trouve pas la case à cocher "accès à distance" dans l'interface de ma box. Je parle du wifi public car à l'extérieur de mon domicile je n'ai pas d'internet. De plus je...
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    salut, il ne sert à rien d'ouvrir plusieurs posts avec la même question. Pour l'acces a ton systeme en dehiors de ton domicile il a plusieurs manip a faire: sur ta...
  • connection en wifi public

    Je n'arrive a joindre ma centrale d'alarme en wifi public.Les ports sont bien ouverts.L'adresse comme indiquée .La casse "activer" dans DHCP est bien désactivée et cela ne...
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    Pour joindre ton alarme de l'extérieur de ton domicile, il faut en plus de la redirection des ports 80 et 443 avoir coché la case accès à distance via ton interface pc. Que...
  • wifi public

    Peut-on accéder a la cntrale en wifi public
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    Étant dans la rubrique alarme, je suppose que tu parle de la centrale d'alarme. Celle ci ne possède pas de module WiFi uniquement ethernet donc aucuns risques.
  • connection impossible en wifi fon

    Je suis à 500km de chez moi et connecté en wifi fon.Je n'arrive pas à me connecter à ma centrale.Quel est le problème ?
    marcel D.
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    Gladys B.
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    Bonjour Marcel, Aviez-vous bien ouvert les ports 80 et 443 de votre Box ADSL? En effet, aux vues de l'état de votre compte, il semble que ceci n'est pas été réalisé ou...
  • paramétrage interface ordinateur?

    J 'ai bien trouvé l'adresse IP de la centrale transmetteur pour paramétrer mon ordinateur mais quant je tape celle-ci la page comme le montre le manuel ne s'ouvre pas. Je suis...
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    as tu essayé avec un autre navigateur? chrome, mozilla, etc..?
  • détecteur de mouvement?

    Je voudrais affecter un détecteur de mouvement en zone A et le détecteur d'ouverture, comment dois-je procéder? Je voudrais aussi savoir si l'alarme en fonction est signalée sur...
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    si tu as un transmetteur IP, tu peux le faire directement via pc dans la liste des elements: tu va sur ton element et a coté il y a un menu déroulant et tu choisis la zone a...
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