Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème fonctionnement télécommande alarme ?

Le voyant rouge s'allume mais pas le vert, donc mon alarme ne s'enclenche pas. Mais ce qui est surprenant c'est que quelquefois il n'y a pas de problème. Cela vient-il de la télécommande? Dois-je
d'office changer la pile contrôlée à 3volts.Merci pour la réponse

marcel D.
marcel D.

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    Bonsoir

    ça peut également venir des piles du transmetteur même si ça n'est pas signalé.

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