Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une caméra Trendnet IP 572 WI pour la coupler à mon système d'alarme Protexiom exclusif. Toutes les fonctions de mon système d'alarme fonctionnent...
Bonsoir, votre caméra n est pas compatible avec la Protexiom Somfy, vous devez acheter une caméra axis/Somfy. Vous pouvez consulter le site Somfy pour avoir les info sur les...
le message du au clignotement:PL liaison sirène.j'ai changé les piles il y a 6 mois le problème a disparu,le 9 janvier même problème,je change les piles , le clignotement...
Bonsoir, quel est le modèle de votre alarme? Vous indiquez un défaut pile ou liaison, sachant que vous avez changé les piles a plusieurs reprise, vous devez avoir un défaut de...
bonjour,
une fois l'alarme activée ou desactivée, l'ecran LCD s'eteind (normal me direz vous) mais est il possible de verifier sur le clavier LCD si l'alarme est activée ou pas...
Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...
Bonsoir, lorsque vous vous êtes connecté a votre bbox, le transmetteur a communiqué avec le serveur Somfy, c est pour cela que vous avez ce défaut, lors de la procédure a quel...
bonjour
j'ai installé une alarme somfy (protexiom 600) il y a 2ans et demi , jusque là tout va bien et surtout tout fonctionne bien !!!!
mais depuis hier pas moyen de la...
Bonsoir, vous pouvez mettre les éléments en pause depuis l interface Pc. Et si le clavier est en pause il indiquera transmetteur abs lorsque vous essayez de communiquer avec le...
bonjour
j'ai installé une alarme somfy (protexiom 600) il y a 2ans et demi , jusque là tout va bien et surtout tout fonctionne bien !!!!
mais depuis hier pas moyen de la...
Bonjour, a tout hasard les éléments ne sont pas en pause? Si non faites un reboot de la centrale en retirant une pile, peut être qu elle a juste plantée.
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme Protexium 7 et j'ai quelques difficultés pour la faire fontionner...
Lors de sa mise en marche, la sirène...
Bonjour, 3 bips Long indique effectivement Qu une porte est ouverte. Pour remettre a zéro le système, vous devez réinitialiser la centrale sirène intérieure et le transmetteur...
Bonjour, on dirait Qu il y a un problème de communication avec la centrale, peut être Qu il y a un élément électrique Qui perturbe la com entre les deux. Essayez de déplacer la...
Bonjour,
J'ai installé une alarme Protexium 600 RTC et tout configuré:
alarmesomfy.net: ok
config installateur: ok
Par contre, je ne recoit aucune notification par mail lors...
Bonjour,
Est-il possible de déclarer une prise télécommandée comme élément constitutif de mon alarme sans fil SOMFY PROTEXIOM à partir de l'interface PC (adresse IP 192.168.1...