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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ether

Membre depuis le 06/11/2013

  • 1 question posée
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  • Déconnecter un élément de l'alarme

    Bonjour, Je souhaite déconnecter deux éléments de mon alarme sans réinitialiser toute l'installation. Les deux éléments sont un radar de mouvement et un détecteur d'ouverture...
    Marc V.
    Marc V.

    Marc V.

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    Bonjour, Si votre alarme possède un clavier lcd, vous pouvez supprimer un élément depuis la liste des éléments. Si vous n'avez de clavier LCD et pas accès à l'interface par...
  • Centrale/transmetteur ?

    Merci Jean, En effet, j'ai décroché ma centrale-transmetteur pour la rapprocher d'une prise électrique, cela a bien sûr déclenché les sirènes et les SMS, mais il y a une...
    Colette G.
    Colette G.

    Colette G.

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    Bonjour, pour arrêter le systeme à distance par sms. Vous tapez : 1111 Arret ABC 1111 est le code utilisateur.
  • Problème parametrage Bbox pour accès à distance

    Nous avons suivi la procédure fournie par Somfy mais lors de la configuration du routeur, nous cochons la case toujours attribué cette règle à cet ordinateur' puis nous validons...
    Christine P.
    Christine P.

    Christine P.

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    Bonjour, si tous les champs: - nom de règles: https - protocole : tcp - type : port - ip de destination : 192.168.x.xxx - port source : 443 - port de destination : 443 -...
  • comment avez vous rangé votre matériel ????

    Bonjour la communauté, j'aurais aimé savoir , comment vous , vous avez réussi à ranger de manière la plus esthétique vos installations ( box internet / Somfy box / transmetteur...
    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

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    Bonjour, je vous déconseille de mettre la centrale dans votre garage (possible pb de liaison). Pour le positionnement des différents éléments, je pense qu'il est préférable de...
  • pile liaison sur transmetteur

    Sur le clavier LCD de mon système d'alarme PROTEXIOM Integral GSM, s'affiche le message " Pile liaison " et cela concerne le transmetteur. Est-ce qu'il s'agit forcément d'un...
    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour, si dans la liste des éléments, s'affiche un défaut de pile sur le transmetteur, alors oui, vous devez remplacer les piles de votre centrale.
  • Nouvelle app alarme: anciennes fonctionalites

    L'ancienne app permettait la maintenance de l'alarme a distance et d'eviter les SMS de fausse alerte grace a une mise en service 100% operationelle. Etant souvent en...
    Pierre
    Pierre

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    Bonjour, l'ancienne app permettait de visualiser l'historique et la liste des éléments, mais la maintenance je ne crois pas ? J''ai reçu un mail de somfy comme vous je suppose...
  • impossible de creer un compte

    j'ai acheté et posé dernièrement une alarme protexiom. Ella fonctionne par le clavier lcd et par ordinateur en local. J'ai voulu m'inscrire et créer un compte pour enregistrer...
    jean luc
    jean luc

    jean luc

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    Bonjour, pour être bien d accord, vous avez créé un compte sur Somfy.fr pour la garantie et sur alarmesomfy.net pour le compte d accès a distance? Avez vous vérifié dans les...
  • Les sirènes ne s'enclenchent plus ?

    Bonjour, j'ai finalisé l'installation de mon alarme protexiom par la pose de la sirène extérieure. Je l'avais déjà appairée sur le système et mis sur pause via l'interface PC...
    loick L.
    loick L.

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    Lorsque vous activez l alarme, avez vous les bips d activation? Attendez vous les 2 minutes et le bip de confirmation avant de passer devant les détecteurs?
  • Détection sans alarme ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM 600 RTC est équipée de 5 DM + 2 DO répartis en 2 zones A et C. DO et DM de la zone A détectent et déclenchent alarme. Problème : le journal des...
    michel M.
    michel M.

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    Bonjour, avez vous testé vous même le fonctionnement? Recevez vous un appel lors de ces déclenchements ?
  • Les sirènes ne s'enclenchent plus ?

    Bonjour, j'ai finalisé l'installation de mon alarme protexiom par la pose de la sirène extérieure. Je l'avais déjà appairée sur le système et mis sur pause via l'interface PC...
    loick L.
    loick L.

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    Bonjour, Assurez vous de ne pas avoir mis tous les éléments en pause. Dans la liste des éléments vous devez avoir a droite le symbole pause et non le symbole lecture.
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