Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détection sans alarme ?

Bonjour,
Mon alarme PROTEXIOM 600 RTC est équipée de 5 DM + 2 DO répartis en 2 zones A et C.
DO et DM de la zone A détectent et déclenchent alarme.
Problème : le journal des évènements enregistre des détections sur 2 des DM de la zone C, pourtant selon mes voisins, l'alarme ne se déclenche pas. Que faire ?

michel M.
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    Bonjour, avez vous testé vous même le fonctionnement?
    Recevez vous un appel lors de ces déclenchements ?

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