Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai toujours ce message d erreur "mot de passe ou nom d utilisateur incorrect". J ai Changé le mot de passe, desinstaller et réinstallé l appli, essayé d'un autre...
Impossible de faire fonctionner mes volets ( tahoma ) avec ma tablette android version 5.0.1. Identification refuse
Pas de problème avec Windows version 7
Bonjour,
J ai toujours ce message d erreur "mot de passe ou nom d utilisateur incorrect". J ai Changé le mot de passe, desinstaller et réinstallé l appli, essayé d'un autre...
Non justement fait attention a la majuscule générée automatiquement pas ton Smartphone c'est peut être cela le problème. Sinon change ton mot de passe sur le site somfy.fr pour...
Bonjour, mes modeles de volets sont Les références 12386093 et 12350320 correspondent à des volets roulants équipés de moteurs SOMFY type LT.
Autrement dit des moteurs à...
Il n'y a qu'un seul modèle de centralis Uno RTS mais 2 références :
Ref : 2400850 qui est la référence en Grande surface de bricolage ou sur la boutique Somfy.
http...
Bonjour, j'ai installé l'alarme somfy et ai effectué l'ensemble du paramétrage, avec notamment:
-ouverture des ports (box)
-case "acces a distance (interface pc de l'alarme)...
Bonjour,
Merci d'ajouter à ce post une impr-écran de ton réglage réseau et de ton réglage de l'interface (compte installateur) pour qu'on puisse voir ce qu'il ne va pas dans...
Bonjour..Mon petit fils a joué avec la télécommande.
je m'explique 2 télécommandes Smoove RTS chacune d'entre elle commandaient sont volet l'une dans une chambre l'autre dans...
bonjour,
L'idéal est de prendre la télécommande qui pilote uniquement l'un des 2 volets et appuyer 3 sec sur la touche prog à l'arrière de la commande. ensuite prend la...
Bonjour,
Pour info la hotline existe toujours...
Pour reprogrammer tes commandes essaye cette procédure volet par volet :
https://www.youtube.com/embed/QkT-0GxOv3I?rel...
La télis 1 est normalement une commande centralisée mais tu peux appliquer la procédure de ce post smoove par smoove pour ajouter chacune de tes Télis :
http://forum.somfy...
Ce serait pas mal d'avoir des infos car là, personne ne peut t'aider je pense. Modèle de la télécommande ? Modèle du produit piloté par cette télécommande ? Précise ton besoin.