Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite à une intervention electrique sur le réseau domestique (remplacement du disjoncteur) le bouton "my" de l'un des volets roulants récemment installés dans notre...
Bonjour
appuyez sur my et laisser votre volet aller à la position mémorisée
Appuyer sur my 5s (jusqu'au va et viens)
c'est annulé !
sinon vous pouvez aussi enregistrer le...
bonjour, un volet roulant d'une baie vitrée ne fonctionne plus qu'en descente : pour le monter je suis obligé de l'aider à la main sinon il débute à monter puis s'inverse et se...
Bonjour
en mettant la souris sur votre réponse et en sélectionnant modifier à droite de celle ci (le menu n’apparaît pas si vous n"êtes ailleurs sur la page)
Bonjour à tous. Ne trouvant pas l'application Thermostat dans ma TaHoma, est-il judicieux d'investir dans le thermostat Somfy ? Compte tenu que certains d'entre vous ( plus...
Bonjour, suite à une intervention electrique sur le réseau domestique (remplacement du disjoncteur) le bouton "my" de l'un des volets roulants récemment installés dans notre...
Bonjour
Vous venez de découvrir pourquoi c'est un bouton my (et pas simplement arrêt)
reprogrammez la position my sur la position souhaitée !
Mettez votre moteur sur la...
Je n'arrive pas à ma bancher sur l'adresse IP car il y a conflit matériel.
Comment peut on modifier l'adresse IP sans accès internet ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
quand je vais sur mon compte somfy la box est activée mais mon identifiant ou mon mot de passe n'est pas bon?
je viens de changer de mot de passe en suivant la procedure somfy
J'ai un module d'éclairage éxtérieur IO que j'ai programmé sur une commande Smoove 1 IO. L'association des deux marche sans problème.
D'autre part, j'ai pu aussi facilement...
Bonsoir
Une fois réalisé un programme (scénario) sous SMART, comment y accéder pour Revérifier par exemple que la température d'un capteur est bien paramétré ?
Je clic sur mon...
Bonjour à tous,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de fenêtre qui venaient avec mon alarme protexiom 600, et je voudrais une solution afin de les fixer sur mes fenêtres en PVC...