Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Ma clef ZWAVE a bien fonctionné jusqu'à Janvier 2017, depuis plus rien meme avec de nouveaux modules zwave. Le reste fonctionne bien...
Merci de votre aide
Bonjour,
j'ai perdu une Keygo IO qui ouvrait la porte de garage. Comment la désactiver (idéalement sans désactiver la deuxième que j'ai encore) ?
d'avance merci
j'ai eu la nouvelle box tahoma suite à un remplacement de ma box défectueuse. Somfy a rentré le code pin et il y a toujours l'ancienne programmation mais rien ne se passe...
Suite a la mise a jour 2.4 ce soir pas de fermeture de certain de mes volets en mode agenda et scénario ni ouverture,alors qu'en mode individuel fermeture ou ouverture...
Suite à une mauvaise manipulation pour rajouter deux nouvelles télécommande sur la télis4 Une des deux nouvelles rajouté à la télis4 prend le contrôle général quand je veux...
Bonjour, je ne peux appareiller ma télécommande situo 1 variation, notre tahoma box ne la reconnaît pas. La télécommande interagit avec notre brise soleil mais pas moyen de la...
Bonjour
vous devez aller dans le menu / configuration
onglet systeme io cliquer sur entrer
mot de passe: instal
pour que la clef de sécurité soit la meme.
bonjour, je voudrais m'équiper avec Tahoma Serenity. Mes volets roulants sont IO. Je voudrais savoir si ils sont compatibles avec le détecteur de mouvement exterieur. merci
Bonjour
oui vous pourrez programmer les capteurs de mouvements extérieur avec votre Tahoma et y associer des scénario pour piloter des volets io par exemple.
J'ai installé le GDK3000 sur la porte basculante du garage. Seulement mon portail s'ouvre (en mode manuel) avec une poignée tournante (voir la photo jointe). Comment faire pour...
Bonjour
Vous pouvez ajouter aussi les télécommandes suivantes sur votre motorisation:
http://boutique.somfy.fr/telecommandes/portail.html?technologie...
Il a brisé mon moteur SOMFY IPSO 17.
17 Nm-IPSO50-17rpm-140W-4min.
Il est plus fabriqué.
Il a un corps de 45 mm.
Mon tube à l'intérieur des mesures aveugles 47 mm avec un...
Bonjour
C'est pas du tête étroite c'est bien les meteor 20/17 ou ilmo WT 20/17 dont vous avez besoin.
Le diamètre mini du tube pour un meteor ou un ilmo c'est 50x1.5 donc...