Ludovic D.
Membre depuis le 12/12/2013
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Le nom de sous domaine
Bonjour, J'ai effectué les manipulation en revanche je ne connais pas le nom du sous domaine de la maison que j 'ai acheté avec l'arme, je ne peux donc pas créer de compte...Bonjour, Avez-vous accès à votre système d'alarme en local (via l'adresse IP) ? Bonne journée, -
garantie GDK3000
Bonjour, J'ai acheté un moteur GDK3000 il y a plusieurs mois il fonctionne très bien. Mais voilà la semaine dernière il y a eu une panne de courant, j'ai donc voulu utiliser...Bonjour, En effet, il y a une erreur de référence. Malgré tout, la pièce reçu est bien une pièce compatible avec le kit GDK (voir lien ci-dessous) : http://boutique.somfy... -
GDK3000 : Casse de la poignée de déverouillage à la mise en service
Bonjour, Lors de la mise en service de mon moteur GDK3000, la poignée de déverrouillage s'est cassée, pourtant, sans avoir forcé dessus. Comment contacter le SAV? Cette...Bonjour, Je vais vous contacter en message privé. Bonne journée, -
pb connection a distance alarme avec freebox crystal
bonjour, j'ai un probléme de connection a distance et en local sur alarme protexiom, quand je tape le lien de mon alarme https://........alarmesomfy.net sur chrome ou sur...Bonjour, J'ai testé en https et en http l’accès à distance à votre transmetteur. Suite à ces essais, il semblerait que le fonctionnement soit correct mais que votre produit... -
Le nom de sous domaine
Bonjour, J'ai effectué les manipulation en revanche je ne connais pas le nom du sous domaine de la maison que j 'ai acheté avec l'arme, je ne peux donc pas créer de compte...Bonjour, Aucun compte n'est associé à ce transmetteur téléphonique. Pouvez-vous m'indiquer la version de votre transmetteur présent dans le menu 755 de votre clavier LCD... -
garantie GDK3000
Bonjour, J'ai acheté un moteur GDK3000 il y a plusieurs mois il fonctionne très bien. Mais voilà la semaine dernière il y a eu une panne de courant, j'ai donc voulu utiliser...Bonjour, J'ai bien reçu votre message privé. Votre demande est traitée et le produit partira avant la fin de la semaine en direction de votre domicile. Bonne journée, -
probleme control box rts axovia ?
Bonjour, le control box de la commande portail ne repond plus. j ai fait un nouveau autoaprentissage et le portail ne bouge que lorsque la battrie de secour est branchée. on...Bonjour, Il semblerait que votre CBX a un problème se situant sur l'entrée 230V de celle-ci. Un retour en SAV est nécessaire. Je vous conseil de contacter votre revendeur... -
Résiliation abonnement
Je souhaite mettre fin à mon abonnement TAHOMA box dans l'attente de la revente de ma maison. Comment puis je faire ?Bonjour, Pouvez-vous me transmettre le code Pin de votre box Tahoma ? Merci par avance. Bonne journée, -
garantie GDK3000
Bonjour, J'ai acheté un moteur GDK3000 il y a plusieurs mois il fonctionne très bien. Mais voilà la semaine dernière il y a eu une panne de courant, j'ai donc voulu utiliser...Bonjour, Malheureusement, je n'ai eu aucun retour de votre part depuis les 04/11 dates à laquelle je vous ai envoyé un email. Je vous renvoi ce jour mon email afin que... -
erreur pendant la recuoerayion des elements
bonjour, lors de la connexion à mon application somfy sur iphone j'ai sans arrêt l'info erreur pendant la récupération des éléments. qu'est ce que cela signifie? je peux...Bonjour, Je pense que la question de Robert était plus orientée vers le type de produit que vous possédez. Est-ce sur l'application Tahoma ou sur l'application liée à...
