Ludovic D.
Membre depuis le 12/12/2013
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Connexion au compte alarmesomfy.net
Bonjour, Je repose ma question, je n'ai pas eu de réponse du Yellow. Je viens d'acheter un protexiom 600 RTC d'occasion, malheureusement je 'arrive pas a créer un compte car...Bonjour, Votre compte a été remis à zéro. Bonne journée, -
Modification données de mon compte somfy
Je souhaite modifier mon adresse mail dans mes données personnelles et je suis bloqué car il n'y a pas de box sélectionnée dans "configuration" (j'ai une livebox). Cependant...Bonjour, En effet, la modification de l'adresse n'est pas possible sur le serveur alarmesomfy.net. La seule solution pour ce type de changement est la suppression de votre... -
Renvoyer si non satisfait
J'ai commandé un programmateur sans fils ainsi que quelques récepteurs. Comme on ne peut pas programmer de changement de mode de chauffage dans une journée de mon Tahoma, tout...Bonjour, Si votre produit a été acheté sur notre boutique en ligne, merci d'envoyer un email à somfy.boutique@somfy.fr avec votre n° de commande afin qu'il puisse vous... -
Comment instaler une nouvelle somfy box a la place de l'ancienne?
bonjour, après un retour SAV d'une nouvelle somfy box je n'arrive pas a changer le code pin de l'ancien somfy box et récupérer mais anciennes données. merciBonjour, Pouvez-vous connecter la box ? Merci par avance. Bonne journée, -
recherche info yellow sur capteur de consommation PAC
bonjour J'ai un capteur PAC depuis peu que j'essai d’installer en vain il y a ce fameux signal de répartition chauffage / eau chaude qui est pas expliqué sur la doc (pour...Bonjour, Concrètement, voilà comment fonctionne le capteur : - Si l'entrée de réception du signal de répartition Chauffage/ECS reçoit du 230V, le capteur va incrémenter la... -
recherche info yellow sur capteur de consommation PAC
bonjour J'ai un capteur PAC depuis peu que j'essai d’installer en vain il y a ce fameux signal de répartition chauffage / eau chaude qui est pas expliqué sur la doc (pour...Bonjour,Merci de votre schéma qui m'a permis de mieux apprécier votre installation. Au vue de votre installation, il est donc normal que vous n'ayez que la consommation du boost... -
notification mail pour ouverture de volet
je souhaite mettre en place une notification lors de l'ouverture et la fermeture des volets. je souhaite créer un smart avec notification de mail je n'est pas la possibilité...Bonjour, Votre besoin n'est pas réalisable actuellement. Je remonte néanmoins votre besoin, peut être pour une prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Ajout Telis 1 à SL7070
La SL7070 ne dispose pas de touche "PROG" et la notice Telis 1 ne dit pas comment procéder pour l'ajouter à la SL7070. Comment dois-je procéder ?Bonjour,Je vous confirme que le récepteur SL7070 possède bien une touche "Prog" (voir notice ci-joint).Ensemble_SL7070.pdfPour ajouter la Télis 1 RTS au récepteur SL 7070, il... -
Bonjour, Nous n'avons pas eu de retour de ce type concernant l'application sur l’Apple watch. avez-vous essayé de la supprimer et de la ré-installer ? Bonne journée,
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GDK3000 : Casse de la poignée de déverouillage à la mise en service
Bonjour, Lors de la mise en service de mon moteur GDK3000, la poignée de déverrouillage s'est cassée, pourtant, sans avoir forcé dessus. Comment contacter le SAV? Cette...Bonjour, Afin que je puisse traiter votre SAV, je vais vous envoyer un message privé. Bonne journée,
