Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai acheté un moteur GDK3000 il y a plusieurs mois il fonctionne très bien.
Mais voilà la semaine dernière il y a eu une panne de courant, j'ai donc voulu utiliser...
Bonjour, j'ai acheté la Tahoma Box, installation hier, mise à jour, et depuis en me connectant sur l'interface tahoma, j'ai le message suivant lorsque je clique sur l'engrenage...
Bonjour,
Votre box ne semble pas à jour. Afin de résoudre le problème, faites un RST :
1- débrancher l'alimentation de courant
2- appuyer à l'aide d'un trombone sur...
Bonjour,
j'ai reçu en juin, comme beaucoup de gens, un message de Somfy me disant que j'aurai une interruption de service avec ma zenbox gdf et qu'une nouvelle box Tahoma...
Bonjour,
En effet, le colis est resté un certain temps au point relais. Celui-ci est donc revenu chez nous. Nous faisons une nouvelle demande ce jour pour qu’un produit neuf...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si la tablette offerte lors de l'achat de mon alarme est sous garantie?
Je ne trouve pas comment contacter le service client.
Merci...
Bonjour,
Il s'agit peut être d'une erreur sur l'emballage, la garantie sur cette tablette est de 2 ans à partir de votre facture d'achat.
Je vais vous contacter en message...
Je ne parviens pas à "acheter" l'option "forfait plus Tahoma" à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant...
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remonté et nous sommes en cours d'analyse de votre problème. Je reviens vers vous au plus vite.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai acheté la Tahoma Box, installation hier, mise à jour, et depuis en me connectant sur l'interface tahoma, j'ai le message suivant lorsque je clique sur l'engrenage...
Après la dernière mise à jour Tahoma, sur pc avec Windows la réponse à la demande connexion est : "erreur inconnue" alors que sous android (tablette, smartphone) la connexion...