Ludovic D.
Membre depuis le 12/12/2013
- 0 questions posées
- 601 réponses
- 68 meilleures réponses (11%)
-
garantie GDK3000
Bonjour, J'ai acheté un moteur GDK3000 il y a plusieurs mois il fonctionne très bien. Mais voilà la semaine dernière il y a eu une panne de courant, j'ai donc voulu utiliser...Bonjour, Pouvez-vous me transmettre une photo de la pièce endommagée ? Bonne journée, -
impossible d'ajouter un périphérique
Bonjour, j'ai acheté la Tahoma Box, installation hier, mise à jour, et depuis en me connectant sur l'interface tahoma, j'ai le message suivant lorsque je clique sur l'engrenage...Bonjour, Votre box ne semble pas à jour. Afin de résoudre le problème, faites un RST : 1- débrancher l'alimentation de courant 2- appuyer à l'aide d'un trombone sur... -
Box tahoma jamais recue ?
Bonjour, j'ai reçu en juin, comme beaucoup de gens, un message de Somfy me disant que j'aurai une interruption de service avec ma zenbox gdf et qu'une nouvelle box Tahoma...Bonjour, En effet, le colis est resté un certain temps au point relais. Celui-ci est donc revenu chez nous. Nous faisons une nouvelle demande ce jour pour qu’un produit neuf... -
Garantie Tablette somfy
Bonjour, Je souhaiterai savoir si la tablette offerte lors de l'achat de mon alarme est sous garantie? Je ne trouve pas comment contacter le service client. Merci...Bonjour, Il s'agit peut être d'une erreur sur l'emballage, la garantie sur cette tablette est de 2 ans à partir de votre facture d'achat. Je vais vous contacter en message... -
Abonnement "Forfait plus" Tahoma non activable ?
Je ne parviens pas à "acheter" l'option "forfait plus Tahoma" à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant...Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remonté et nous sommes en cours d'analyse de votre problème. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
impossible d'ajouter un périphérique
Bonjour, j'ai acheté la Tahoma Box, installation hier, mise à jour, et depuis en me connectant sur l'interface tahoma, j'ai le message suivant lorsque je clique sur l'engrenage...Re-Bonjour, Aucun soucis, le code Pin n'a aucun aspect confidentiel. Bonne journée, -
comment vérifier si la mise à jour de la box tahoma a été effectuée correctement?
omment vérifier si la mise à jour de la box tahoma a été effectuée correctement?Bonjour, Afin que je puisse vérifier la bonne exécution de la mise à jour de votre box, merci de me communiquer votre code Pin. Bonne journée, -
Erreur de connexion après la dernière mise à jour TAHOMA
Après la dernière mise à jour Tahoma, sur pc avec Windows la réponse à la demande connexion est : "erreur inconnue" alors que sous android (tablette, smartphone) la connexion...Bonjour, Afin que je puisse vérifier la bonne exécution de la mise à jour de votre box, merci de me communiquer votre code Pin. Bonne journée,
