Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Alain

Membre depuis le 23/01/2014

  • 6 questions posées
  • 31 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Défaillance détecteur de mouvement extérieur

    Bonjour, Depuis hier soir, j'ai un problème avec mon détecteur de mouvement extérieur. A plusieurs reprises, il déclenche l'alarme suite un arrachement de boîtier alors qu'il...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Bon, ben après vérification des switch, nettoyage des lentilles et mis en marche de l'alarme. ça recommence, il m'indique un arrachage du capot. Je crains qu'il soit défectueux...
  • Problème application smartphone Sécurity System

    Bonjour à tous, Utilisant depuis plusieurs années l'application, j'ai voulu mettre en route mon alarme via cette application comme je le fais habituellement. Or je n'arrivais...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain, je vous conseille d'effectuer les manipulations du post suivant: https://forum.somfy...
  • Quel choix de motorisation portail coulissant ?

    Bonjour à tous, Je dois choisir une motorisation de portail coulissant. Quelles sont les différences (avantages et inconvénients) entre slidymoove 300 et Freevia 400 ?
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Merci infiniment pour vos réponses.
  • Câbles fournis avec le thermostat connecté 2401499 ?

    Bonjour, Je me permets de m'interroger sur la longueur des câbles fournis. Il est recommandé de ne pas placer le récepteur radio à proximité de surfaces métalliques ou du...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain, Je vous confirme qu'il est possible de rallonger ces câbles à conditions de faire un branchement de rallonge propre et en respectant la section de câble...
  • Problème course volet roulant radio

    Bonjour, Je vous expose le problème que je rencontre avec un moteur OXIMO RTS 6/17. Un matin, alors que le volet roulant remontait, le tablier a continué sa course sans prendre...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain, Visiblement, il semblerait que votre moteur soit défectueux, il faudra donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur qui est en charge de votre SAV...
  • Problème de butée d'ouverture GDK 3000 ?

    Bonjour, Je me permets d'intervenir sur le forum suite à un problème sur cette butée : à chaque manœuvre, le chariot vient buter dessus ce qui la décale progressivement. ça...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    3
    2613 / 5000
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Damien, Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le Jeudi 04 Janvier à 15h12 pour vous expliquer les suites de votre SAV. Il...
Haut de page