Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
aujourd'hui, j'ai eu un probleme avec mon alarme PROTEXIOM --> impossible de la desactiver ni au boitier, ni avec le badge ni avec lapplication téléphone.
Au...
Bonjour, je vous mets ca mais je ne vois pas ce que cela pourras vous apporter. vous verrez des dizaine de déclenchements car j'ai fait de nombreux essais. (en pièce jointe le...
Bonjour,
Ma dernière connexion via l'application android Somfy date d'environ 1 Mois.
Aujourd'hui, impossible de me connecter via l'application , il ne reconnait pas mon...
Merci Jacky, dsl je n'avais pas pris le tps de répondre mais après de nombreux essai, j'ai réussi a me connecter. Peut être étais-ce les prémisse de mon bug d'aujourd'hui
je...
Bonjour,
ce WE je me suis aperçu que mon DO ne fonctionne plus.
Je m'explique :
Le DO est bien présent dans la liste des elements.
Si j'ouvre cette porte, je n'ai pas de...
Désolé M. Michel S,
"Débile " était surement un peu fort de ma part, et je m'en excuse, mais sur ce post, votre réponse était un peu ironique... (du moins sur les piles) et...
Bonjour,
ce WE je me suis aperçu que mon DO ne fonctionne plus.
Je m'explique :
Le DO est bien présent dans la liste des elements.
Si j'ouvre cette porte, je n'ai pas de...
Bonjour M. Michel S.,
Je m'excuse de vous décevoir Monsieur, mais je ne suis pas débile. Je sais très bien que Somfy ne commercialise pas de piles.... Dans mon post, je parle...
Bonjour,
ce WE je me suis aperçu que mon DO ne fonctionne plus.
Je m'explique :
Le DO est bien présent dans la liste des elements.
Si j'ouvre cette porte, je n'ai pas de...
Bonjour,
après test, il semble que c'est la pile.
Pour un DO acheté il y a un an, c'est dur.... il devait etre en stock depuis bien longtemps celui-ci.
Par contre, si il...
Bonour,
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte alarme somfy via web ou wifi (http://XXXXXX.alarmesomfy.net/).
Voici un résumé des action menées :
j'ai créé mon compte...
Bonjour, Merci pour la reponse.
Non je n'ai pas rebooté la centrale. est-ce qu'il y a une procédure spéciale? dois-je débrancher la prise electrique et enlever la batterie...
Quelle est la distance maxi entre la centrale gsm et la box internet?
Si je branche ma centrale a coté de ma box, j'ai une mauvaise réception GSM et en plus je suis a coté de...
Merci pinse57 P., le boitier CPL peux être une bonne solution, mais je ne maîtrise pas cette techno.
Je vais donc essayer avec mon ethernet de 8m.
J’essaierais plus tard le...
Quelle est la distance maxi entre la centrale gsm et la box internet?
Si je branche ma centrale a coté de ma box, j'ai une mauvaise réception GSM et en plus je suis a coté de...
Bonsoir ,
merci pour vos réponses.
quand je parle de long câble ethernet, je pense a une longueur de 8m maximum.
Cela me permets de monter ds le grenier, d'avoir une meilleur...