Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai reparamétrer la nouvelle box. L'accés en local fonctionne. Par contre, lorsque je saisi l'adresse IP à distance que j'avais notée, la connexion est trop longue...
Oui j'ai un accés Fibre orange. Je viens enfin de trouver mon probléme de connexion à distance. Je n'avais pas modifier les codes d'accés dans la grille sur mon appli mobile...
Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom depuis plusieurs années qui me donne satisfaction mais je dois passer sur la Fibre, je dois changer ma Box4 non compatible pour une Box5...
Rebonjour Jacky. Dans le message que vous m'avez transmis , il était bien indiqué de ne pas modifier l'adresse IP mais en suivant votre process, il était indiqué en gras de...
Bonjour, Comment déprogrammer et reprogrammer une télécommande multi applications afin de pouvoir neutraliser l'autoprotection de mon installation Protexiom ? Merci
Merci,
J'ai en effet pu neutraliser l'autoprotection de l'alarme à partir du clavier mais je ne sais pas comment pouvoir à nouveau utiliser la télécommande qui est bloquée. Comment la...
Bonjour, Comment déprogrammer et reprogrammer une télécommande multi applications afin de pouvoir neutraliser l'autoprotection de mon installation Protexiom ? Merci
Merci,
Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom depuis plusieurs années qui me donne satisfaction mais je dois passer sur la Fibre, je dois changer ma Box4 non compatible pour une Box5...
Bonjour, j'ai un volet roulant solaire Tryba avec une télécommande SIMU 70100. Je n'arrive plus à commander le volet. J'ai changé la pile. Quand j'appuie sur les boutons, la...
Le volet descend tout seul électriquement au bout d'un certain temps. Le voyant de la télécommande s'allume quand on appuie sur un bouton mais il n'y a aucun mouvement du volet.
Bonjour, On me demande de télécharger l'application . Quelle est cette application ? et comment faire les modifications (sous domaine, ports , ,,) Merci
C'est effectivement une alarme protexiom. Je me suis identifié sur l'application alarmesomfy avec les codes que j'avais déjà. en position installateur. Les paramétres étaient...
Bonsoir. Je viens de remettre en config usine la carte interface suite à chgment de box. J'ai tout reparamétré. L'alarme fonctionne. Les commandes depuis l'ordi avec les...
J'ai modifié les ports, le lien fonctionne et je peux à nouveau accéder au site de réglages en passant par xxxx.alarmesomfy ou en tapant 192.168.x.xxx. Par contre Firefox...
Bonsoir. Je viens de remettre en config usine la carte interface suite à chgment de box. J'ai tout reparamétré. L'alarme fonctionne. Les commandes depuis l'ordi avec les...
Bonsoir. Je viens de remettre en config usine la carte interface suite à chgment de box. J'ai tout reparamétré. L'alarme fonctionne. Les commandes depuis l'ordi avec les...
J'ai récupéré l'adresse IP 192.168.x.xx mais quand je me connecte avec l'ordinateur en tapant cette adresse dans la barre, j'ai le message : "le serveur met trop de temps à...