Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal R.

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Domotique

Membre depuis le 25/02/2014

  • 44 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • nouvelle connexion à distance ?

    Bonjour, J'ai reparamétrer la nouvelle box. L'accés en local fonctionne. Par contre, lorsque je saisi l'adresse IP à distance que j'avais notée, la connexion est trop longue...
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    Oui j'ai un accés Fibre orange. Je viens enfin de trouver mon probléme de connexion à distance. Je n'avais pas modifier les codes d'accés dans la grille sur mon appli mobile...
  • Changement de Box sur Alarme Somfy Protexiom ?

    Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom depuis plusieurs années qui me donne satisfaction mais je dois passer sur la Fibre, je dois changer ma Box4 non compatible pour une Box5...
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    Rebonjour Jacky. Dans le message que vous m'avez transmis , il était bien indiqué de ne pas modifier l'adresse IP mais en suivant votre process, il était indiqué en gras de...
  • Telecommande multi applications

    Bonjour, Comment déprogrammer et reprogrammer une télécommande multi applications afin de pouvoir neutraliser l'autoprotection de mon installation Protexiom ? Merci Merci,
    Pascal R.
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    J'ai en effet pu neutraliser l'autoprotection de l'alarme à partir du clavier mais je ne sais pas comment pouvoir à nouveau utiliser la télécommande qui est bloquée. Comment la...
  • Telecommande multi applications

    Bonjour, Comment déprogrammer et reprogrammer une télécommande multi applications afin de pouvoir neutraliser l'autoprotection de mon installation Protexiom ? Merci Merci,
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    Bonjour Le Coyote, j'ai déjà cette notice avec la télécommande qui est bloquée mais il n'est pas indiqué comment la déprogrammer.
  • Changement de Box sur Alarme Somfy Protexiom ?

    Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom depuis plusieurs années qui me donne satisfaction mais je dois passer sur la Fibre, je dois changer ma Box4 non compatible pour une Box5...
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    Merci Jacky Je vais étudier ca tranquillement.
  • Volet qui descend tout seul aprés qq minutes

    Bonjour, j'ai un volet roulant solaire Tryba avec une télécommande SIMU 70100. Je n'arrive plus à commander le volet. J'ai changé la pile. Quand j'appuie sur les boutons, la...
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    Le volet descend tout seul électriquement au bout d'un certain temps. Le voyant de la télécommande s'allume quand on appuie sur un bouton mais il n'y a aucun mouvement du volet.
  • Re Parametrage alarme sur nouveau telephone portable ?

    Bonjour, On me demande de télécharger l'application . Quelle est cette application ? et comment faire les modifications (sous domaine, ports , ,,) Merci
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    C'est effectivement une alarme protexiom. Je me suis identifié sur l'application alarmesomfy avec les codes que j'avais déjà. en position installateur. Les paramétres étaient...
  • Réglages ports de la box

    Bonsoir. Je viens de remettre en config usine la carte interface suite à chgment de box. J'ai tout reparamétré. L'alarme fonctionne. Les commandes depuis l'ordi avec les...
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    J'ai modifié les ports, le lien fonctionne et je peux à nouveau accéder au site de réglages en passant par xxxx.alarmesomfy ou en tapant 192.168.x.xxx. Par contre Firefox...
  • Réglages ports de la box

    Bonsoir. Je viens de remettre en config usine la carte interface suite à chgment de box. J'ai tout reparamétré. L'alarme fonctionne. Les commandes depuis l'ordi avec les...
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    Je vous transmets les 2 écrans réglages réseau et interface. Où se trouve le probléme ?
  • Réglages ports de la box

    Bonsoir. Je viens de remettre en config usine la carte interface suite à chgment de box. J'ai tout reparamétré. L'alarme fonctionne. Les commandes depuis l'ordi avec les...
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    J'ai récupéré l'adresse IP 192.168.x.xx mais quand je me connecte avec l'ordinateur en tapant cette adresse dans la barre, j'ai le message : "le serveur met trop de temps à...
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