Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Robert P.

A propos

- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement

Membre depuis le 04/03/2014

  • 9 questions posées
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  • Problème sirène extérieure HS?

    Bonjour à tous, Je possède une alarme Protexiom 600 pour laquelle je viens d'installer une sirène extérieure (génération avec commutateurs; tous en position basse OFF). La...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    Robert P.
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    Bonjour, Avez vous attendu suffisamment après l'allumage du flash (au moins 15"...
  • module GSM absent pourtant diode verte ok ?

    bonjour, je possède un pack protexiom exclusif gsm mais la partie gsm ne fonctionne pas (module gsm absent). j'ai déjà retiré l'ensemble 2 fois (batterie, carte sim, module...
    olivier D.
    olivier D.

    olivier D.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour, Vérifiez qu'il n'y a pas un picot de connexion tordu, c'est assez fréquent.
  • schema rc8433

    bonjour, je recherche la notice du rc8433.Etait il possible d'utiliser des telecommandes pour faire fonctionner la motorisation associée(porte de garage) Merci
    eric
    eric

    eric

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    Robert P.
    Robert P.

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    Désolé, ça ne ressemble à rien de connu chez Somfy, une photo du bidule ?
  • schema rc8433

    bonjour, je recherche la notice du rc8433.Etait il possible d'utiliser des telecommandes pour faire fonctionner la motorisation associée(porte de garage) Merci
    eric
    eric

    eric

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    Robert P.
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    Bonjour, Impossible d'identifier votre produit avec cette seule référence, avez-vous un nom, une photo ou une vraie référence de produit ?
  • Comptabilité radiateur Malao et Tahoma

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la date de la prochaine mise à jour de Tahoma qui intégrera la compatibilité des radiateurs Sauter Malao IO comme annoncé dans une précédente...
    Fabrice W.
    Fabrice W.

    Fabrice W.

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    Robert P.
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    Bonjour, Somfy n'a pas l'habitude de communiquer à l'avance sur les sorties de produits ou mises à jour, à vous de vous tenir informé dans les semaines à venir.
  • Poignée de fenêtre HOPPE ?

    Bonsoir, Je souhaite mettre des poignées de fenêtre HOPPE par contre la question est concernant le carré sur les sites il est indiqué 6-16 mm ou 32-42 mm a quoi correspond...
    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Robert P.
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    Bonjour, Mesurez sur vos fenêtres la longueur des carrés existants, quel que soit le carré retenu, ils permettent un jeu d'1cm.
  • Pack PAC Atlantic et Tahoma

    Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...
    Benjamin P.
    Benjamin P.

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    Robert P.
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    Ca ressemble bien à ce que je crois.
  • Pack PAC Atlantic et Tahoma

    Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...
    Benjamin P.
    Benjamin P.

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    Bonjour, "il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas" Que voulez-vous dire ? "l'association avec les volets roulants semble...
  • Poignée de fenêtre HOPPE ?

    Bonsoir, Je souhaite mettre des poignées de fenêtre HOPPE par contre la question est concernant le carré sur les sites il est indiqué 6-16 mm ou 32-42 mm a quoi correspond...
    Alexandre R.
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    Robert P.
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    Bonjour, La longueur des carrés est variable et bien sur il faut un dongle USB Enocean avec TaHoma. http://laboutique.plusdomotique.fr/enocean/177-poignée-hoppe-inox.html
  • Détection du bridge HUE par Tahoma

    Bonjour, Je viens de de faire l'acquisition d'un bridge et de 2 lampe HUE (modèle Bloom). Le bridge est visiblement une ancienne version (bridge rond). Lorsque je lance la...
    Yann S.
    Yann S.

    Yann S.

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    Bonjour, Faire un reset n'efface rien, vos produits et paramètres seront à nouveau chargés depuis les serveurs Somfy.
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