Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 3 telecommandes. 2 Standard et 1 à 5 boutons. La telecommande 5 boutons ne marche plus. Alors que le voyant s'allume franchement à chaque appui sur un des boutons...
bonjour
suite a une erreur de commande j'ai recu des volets roulants avec commande smoove io, alors que je possede une telecommande telis 4 qui pilote deja un volet roulant...
Si vos moteurs sont des moteurs IO, il vous faut impérativement des points de commandes IO (smoove, télis...).
si votre ancienne télécommande est une Télis 4 RTS alors elle...
Bonjour,
Après un changement de Orange vers Free Crystal, j'ai remis à zéro ma transmetteur.
Le problème est que je ne parviens plus à lire mon adresse IP. 7, OK, 8, le...
Lors du déclenchement de mon alarme (protexiom 600 2009), j' ai paramétré une prise télécommandée intérieure E200 RTS ref 2401091 pour l'allumage instantané, mais je ne peux pas...
Bonjour,
Mon portail qui ne se ferme pas complétement (2 eme vantail) qui s’arrête a la fin du premier.
J'ai essayé de refaire la Programmation il se ferme très bien, mais...
Bonjour,
il faut débrancher tous les accessoires (feu orange, cellule, batterie...), faire un pont entre les bornes 3 et 4 de la carte électronique et faire une remise à zéro...
Bonjour. Le modèle exavia 500 est il compatible avec des battants de taille différentes? Mon portail a un battant de 2.50m et un battant piéton de 1m. On m'a dit en magasin que...
Bonjour,
il faut vérifier le fonctionnement mécanique du moteur du coté gauche. pour cela il faut déverrouiller le moteur du coté gauche et le faire fonctionner manuellement...
Le Passeo 630 fonctionne sur la fréquence RTR, alors que la SomfyBox, elle fonctionne sur la fréquence RTS.
le Passeo 630 n'est donc pas compatible avec la SomfyBox
Je dois remplacer mon moteur dans un coffre intégré équipé d'une commande RTS, elle-même centralisée. Dois-je commandé un MS100 un RMS 1000 ou un roller drive ?
Merci de vos...
J' ai remarqué quelques soucis lors de l' ouverture ou la fermeture de mon portail :(parfois plusieurs appuis sur la télécommande pour ouvrir ou fermer, par moment vitesse très...
il faut vérifier l'état de votre voyant on/off sur la carte électronique. (fixe ou clignotant).
s'il est clignotant il faut débrancher tous les accessoires (feu orange...