Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
La motorisation de ma porte de garage ne fonctionne plus, que ce soit le moteur lui-même, les différents voyants ou encore l'ampoule.
J'ai pourtant vérifié mes alimentations...
Bonjour, suite au changement des piles du transmetteur, il n'est plus possible d'accéder au menu 4 de l'alarme ASR, la passerelle est absente. L'alarme n'est donc plus...
bonjour, possédant une alarme asr d'avant 2008 et n'ayant jamais utilisé la passerelle téléphonique,est il possible de l'utiliser uniquement pour me renseigner de l'état des...
oui vous pouvez savoir s'il est nécessaire de changer les piles de vos éléments par intermédiaire de votre clavier LCD. pour cela il faut impérativement que votre passerelle...
Bonjour
J'ai remplacé les piles sur un détecteur de mouvement et en remettant le cache de devant pas de "BIP" au niveau de la centrale.
J'ai appuyé sur le bouton test et la...
En fin de course, le voyant on/off clignote rapidement. Le portail ne trouve pas ses fins de courses. Toutes les autres fonctions marchent. Comment régler les fins de courses ?
il faut débrancher tous les accessoires (feu orange, cellules, contact à clé, batterie..), faire un pont entre les bornes 3 et 4 de la carte électronique et ensuite relancer une...
Bonjour,
Je dispose de BSO avec motorisations Somfy RTS.
Il m'ont été livres avec des télécommandes Telis 1 modulis RTS.
Je souhaite les centraliser avec une Telis 6...
oui c'est possible si votre visiophone Extel délivre bien un contact sec non alimenté. vous pouvez alors brancher votre visiophone comme un contact à clé.
J'ai un double garage avec deux motorisations ls8900. J'ai une télécommande par porte. J'imagine qu'il est possible de paramétrer sur les télécommandes 4 boutons, un bouton par...
oui vous pouvez enregistrer une touche de chaque télécommande pour chaque moteur.
pour cela il faut bien programmer la même touche de chaque télécommande pour un même moteur...
Bonjour,
Je possède des volets roulants associés à une commande RTS ainsi qu'une commande centrale Chronis RTS avec horloge. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce qu'un...