Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
mon volet equipe d un moteur Altus RTs est reste longtemps debranche
Apres l avoir rebranche j ai fait la procédure de reinitialisation mais le volet ne bouge pas
il...
bonjour,
si vous réalisez une double coupure (coupure 2secondes, alimentation 8s, coupure 2s puis alimentation) quelle est la réaction du moteur?
si le moteur fait un va et...
bonjour je voudrai savoir comment est alimenté la platine de rue lorsque je ne me sert pas des 2fils je ne commanderai l ouverture de mon portail que en...
Bonjour,
la platine de rue est alimentée par le moniteur. Il faut impérativement raccorder la platine de rue au moniteur même si l'ouverture du portail se fera en RTS.
Bonjour,
Je dispose d un système Protexiom 600 avec clavier LCD et je souhaiterai savoir s il est possible de connaitre l'etat de l alarme (on ou off) depuis le clavier (voyant...
bonjour,
je souhaite mettre une cellule reflex somfy sur mon portail coulissant.
=> modèle moteur SLD 3000
Est-ce compatible?
où puis-je acheter ce produit SOMFY PRO sur...
Bonjour,
les cellules reflexes sont compatibles avec le sld 3000. il faudra bien respecter les indications de la notice des cellules lors de l'installation. par contre se...
Bonjours, je viens d'acheter une maison avec un portail électrique de marque somfy.
J'ai deux soucis, le premier est que je n'ai pas la référence du portail et ou la notice...
Bonjour. Je voudrais ajouter un digicode sans fil du type RTS pour commander un portail équipé de Passeo S200 et d'une porte motorisée par Keasy 5. Est-ce possible.
Merci de...
Bonjour,
il faut impérativement des photocellules Somfy qui se raccordent avec des fils sur la motorisation Evolvia. il n'existe pas de photocellules sans fils.
Bonjour j'ai un portail équipé de deux moteurs monseigneur et d'une armoire spot 24, un seul battant fonctionne et les voyants LD2 et LD5 restent allumés, pouvez vous m'indiquer...
Bonjour,
cela peut arriver quand le soleil tape directement sur la cellule.
idéalement il faut mettre une "casquette" au-dessus de la cellule pour atténuer l'impact du soleil.
Bonjour j'ai un portail équipé de deux moteurs monseigneur et d'une armoire spot 24, un seul battant fonctionne et les voyants LD2 et LD5 restent allumés, pouvez vous m'indiquer...
Bonjour,
je pense qu'il faut refaire un auto apprentissage.
pour cela appuyez sur BP1 maintenu puis relâcher LD1 va s'allumer après 10s elle va clignoter, appuyez alors sur...