Bonjour,
Nous avions des problèmes de programmation qui ne fonctionnait pas. Hier, il y a eu une mise à jour box.
Hier soir, la programmation a fonctionné. Par contre, ce...
Bonjour Patrick,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
Suite à une erreur de manip, j'ai lancer la réinitialisation de la tête, j'ai réussi à supprimer de ma configuration la vanne correspondante, j'ai synchronisé la...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour,
Sur toutes mes têtes, j'en ai deux têtes qui fonctionnent mal car j'ai mis manuellement une consignes faibles et le radiateur fonctionne toujours
Merci,
Bonjour Patrick,
Comme vu ensemble par mail, vous trouverez la procédure qui permets de retrouver un fonctionnement local de vos vannes IO :
Pour passer l'étape du logo...
Bonjour,
Est il possible de récupérer des équipements de la Protexiom pour passer sur une Essentiel ou Advanced ?
De plus, pouvez vous m'expliquer la différence entre...
Bonjour,
Toutes mes vannes Somfy fonctionne à l'installation sauf une.
J'ai une erreur "Aucun nouveau produit découvert". de ce fait, j'ai réinitialisé la vanne et j'ai bien...
Bonjour
Suite à cet échec, est-ce que vous appuyez de nouveau 3 secondes sur + et - ?
Si oui et que ça ne change rien, il faut réinitialiser la vanne totalement.
Bonne...