Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai acheté un boitier de fermeture IO, et étonnamment il n'y a pas de cable d'alimentation. Suffit-il d'acheter une prise + cable du commerce, le brancher au boitier, et à une...
Bonjour Pascal,
Le boitier de fermeture IO est prévu pour être alimenté en 230V il n'y à donc pas de transformateur fourni avec. Il va falloir l'alimenter en direct depuis...
Ayant un souci avec un détecteur d'ouverture pour lequel la touche de test ne marchait plus (le voyant de s'allumait pas), je me suis dit que la pile devait ne plus marcher et...
Bonjour Pascal,
Il est probable que le TaHoma, qui est alimenté sur secteur, controle plus régulièrement la liaison avec les éléments. La centrale d'alarme, sur piles, ne peut...
J'ai acheté plusieurs détecteurs image et malheureusement j'ai cassé un des supports pour les fixer dans l'angle. Y a t'il moyen de se procurer un support équivalent ou...
Bonjour Julien,
Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir ce support mural, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
J'ai du faire une erreur de manip car j'ai maintenant 2 commandes smoove IO qui controlent le même volet roulant A, et surtout j'ai un volet roulant B sans aucune commande...
Bonjour,
J'ai bien peur que vous soyez obligé de faire la RAZ des moteurs :
L'un avec 2 télécommandes pour en dissocier 1
L'autre pour lui associer 1 télécommande
LE tout...
J'ai une question très bête mais à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse sur le forum ou ailleurs: je compte installer un récepteur radio centralis RTS pour commander un...
Bonjour,
J'envisage d'acheter un écran de projection oray. Est-il possible de le connecter à un récepteur radio SOMFY quelconque pour pouvoir le rendre compatible avec une...
Je suis intéressé par l'installation éventuelle d'un écran de projection et j'aimerais qu'il soit compatible avec ma domotique SOMFY, pour pouvoir l'ajouter dans un scénario ou...
Bonjour,
J'envisage d'installer une caméra SOMFY dans un garage non chauffé, et non isolé. Est-il possible de mettre la caméra intérieure SOMFY? Ou faut-il obligatoirement...
Bonjour,
Elle risque de ne pas fonctionner... quelques jours dans l'année :
Humidité relative (sans condensation) de 20 à 80%
Température de fonctionnement de 0 - 50°C
Bonjour,
J'envisage d'acheter ce capteur, mais je me demande si il est bien compatible avec mon installation:
1/ maison en construction, donc tout sera récent, dont le...
Bonjour Pascal,
Si vous voulez :
Connaître vos consommations, par usages (général, chauffage et production d'ECS),
Piloter la production d'ECS en heures creuses,
Faire du...
Bonjour Pascal,Il n'existe pas d'application pour les téléphones BlackBerry cependant il est aussi possible de se connecter via le serveur web. Pour cela il faut que votre...