Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom et j'ai changé les piles de la centrale ce matin. Avant cela j'ai accédé à l'interface pour désactiver les sirènes et tout fonctionnait bien...
Bonjour
j'essai de configurer ma connexion externe mais lorsque je configure mes ports et que je redémarre ma box ( Freebox V5), ou lors d'une coupure de courant l'ip change...
Bonjour
j'essai de configurer ma connexion externe mais lorsque je configure mes ports et que je redémarre ma box ( Freebox V5), ou lors d'une coupure de courant l'ip change...
Bonjour
j'essai de configurer ma connexion externe mais lorsque je configure mes ports et que je redémarre ma box ( Freebox V5), ou lors d'une coupure de courant l'ip change...
je ne peux plus gérer mon alarme sous Windows 7, dès la page d'acceuil la page est instable, les cases d'identification sont bien là mais les pages sont désordonnées, un vrai...
Dans la notice, il est préciser "Les rayons des différents détecteurs de mouvement ne devront pas se croiser.", pourquoi ? Le système a des problèmes si 2 détecteurs s'activent...
le problème doit venir des rayons de balayage de la zone, s'ils se croisent cela peut générer une présence et déclencher l'alarme. De même qu'il faut éviter de laisser les...
un peu juste comme question, quel matériel ? mais pour se connecter à une centrale par internet il faut l'adresse IP de la centrale, le code installateur ou utilisateur et le...
Bonjour
Après quelques aménagements de la configuration de mon alarme je rencontre quelques disfonctionnements.
Suite à l’ajout d’un numéro de téléphone supplémentaire...
Bonjour et merci pour votre réponse.
Donc, si j'ai bien compris, les SMS de configuration et de tests sont uniquement envoyés sur le premier numéro de la liste et les...