Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
La procédure de remise à zéro et de réglage de fin de course ne fonctionne pas sur ma baie vitrée de 2m40.
J'ai bien effectué la double coupure de courant...
Après la double coupure et le va et vient du volet, vous devez appuyer sur M/D en simultané puis ensuite faire le prog. Après vous pouvez faire la procédure sens enroulement -...
Bonjour,
j'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course.
Lorsque je fais la...
Après la double coupure, si le volet ne réagis pas, maintenez prog appuyé pendant 7s 'jusqu'au deuxième va et vient)
Puis reprenez la procédure à 0 (n'oubliez pas de faire un...
Bonjour,
Suite à dérèglement du fin de course sur un volet, j'ai mis en oeuvre la procédure que l'on trouve en vidéo sur ce site, 2s, 8s, 2s puis sélection du canal sur la...
Pour inverser le sens de rotation, il suffit de maintenir M/D jusqu'au va et vient du volet puis de maintenir MY appuis jusqu'à un autre va et vient ensuite, à nouveau appuyer...
Bonjour,
Mon installation comprend 6 volets roulants commandés :
. collectivement par une Tcde inteo Centralis RTS située au centre de la maison,
. et individuellement par...
nous avons fait équiper notre maison de volets roulants marque SOMFY et ils tombent tous en panne les uns après les autres, le distributeur nous a déjà changé un moteur car...
Votre volet roulant n'est pas de marque SOMFY car SOMFY ne fabrique pas de volets roulants mais des moteurs pour volets roulants. Cette petite précision est important car le...
Bonjour,
j'avais mis en pause pendant quelques jours le détecteur de coupure de courant de mon système (protexial). J'ai essayé de le réactiver aujourd'hui mais il apparaît...
Bonjour,
Je possède des volets roulants commandés par radio (je ne sais plus quelle référence exactement...).. En ouvrant un des volets avec la télécommande, il est remonté...
Essayez de brancher le volet en supprimant la pile de la télécommande. Sinon, sans en connaitre plus sur le type de moteur, difficile de faire un diagnostique, je vous conseille...
J'espère dernière fois Bernard M. pour cette installation. Avec les différents avis je pense avoir résolu mon problème. Actuellement l'inter montée - descente a en point milieu...
Ben si je vous suis bien ça semble correcte. Je récapitule côté moteur, Noir sur monté et Marron sur descente et le bleu sur N. côté alimentation electrique , Phase et neutre su...
Pour installer la chronis easy uno, je n'ai comme neutre que le neutre de l'ancienne commande qui est en fait le neutre donné dans le shéma entre la montée et la descente...
Décidemment... ;-) Non, vous avez OBLIGATOIREMENT le neutre de votre circuite electrique qui arrive sur une borne de votre point de commande (quelque soit le point de commande...
Bien reçu la réponse me disant de relier le neutre du volet roulant au N et le neutre de l'installation au N (fléché) mais je n'ai aucun accès au neutre du volet roulant, c'est...
Tout ce que je peux vous dire c'est que selon ce que j'ai compris de votre précédent message et de votre schémas, vous ne devez pas cabler les 2 cables ensemble (Neutre de...