Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
j'ai coupé l'alimentation pour le réinitialisé, déboite les bras pour qu'ils tourne à vide ,piloté au bouton,à la télécommande ou au boitier à code c idem.
Bonjour Sébastien,
voir ce lien pour le dépannage de votre motorisation de portail.
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html...
Bonjour,
Le vantail droit de mon portail s'est subitement bloqué (heureusement en position ouverte!) et je ne parviens pas à la débloquer même de façon mécanique.
Je ne...
Bonjour,
mes fenêtres sont équipés de stores motorisés Somfy qui ont été installés avant notre arrivée dans ce logement, sans doute il y a plus de cinq ans. Depuis ce matin...
Le bras se déplit intégralement ,parfois s arrête 10 fois ou plus en position déverrouillage le bras reste raide impossible de le plier avec ou sans alimentation,?
bonjour, suite a une conversation de presque une heure avec Martial, il s est averé que la centrale etait a changer. j'ai recu la nouvelle et il m a demansé de le rappeler une...